Chargé de Recouvrement
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Votre mission
Offre d'emploi - Chargé(e) de Recouvrement BtoB / Administration des Ventes (H/F) - Intérim
Dans le cadre du renforcement de son équipe Finance, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement BtoB / ADV expérimenté(e) pour accompagner ses actions de recouvrement auprès d'une clientèle professionnelle.Rattaché(e) à la Direction Financière vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des créances clients.Vos missions
- Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients BtoB.
- Analyser les comptes clients et relancer les impayés.
- Relance des clients par mail et téléphone
- Envoi des courriers et de mise en demeure
- Identifier les causes des retards de paiement et apporter des solutions adaptées.
- Gérer les situations de facturation complexes
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, financières et opérationnelles afin de résoudre les litiges.
- Garantir une relation client de qualité tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Votre profil
Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, comptabilité ou administration des ventes.
- Expérience significative de 10 à 15 ans minimum en ADV et/ou recouvrement BtoB.
- Excellente maîtrise des techniques de recouvrement et de la relation client.
- Sens du service, aisance relationnelle et capacité à créer une relation de confiance avec les interlocuteurs.
- Aptitude à traiter des dossiers complexes nécessitant analyse, négociation et pédagogie.
- Personne autonome, rigoureuse, fiable et force de proposition.
- Une expérience dans des environnements BtoB à fort volume de facturation est appréciée.
A propos de nous
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