Responsable Service Production Flottes
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Mise à jour le 27/10/2026
Courtier spécialisé en assurances d'entrepriseProfil disposant d'une expérience confirmée en gestion IARDNotre client
Notre client est un courtier spécialisé dans la gestion des risques d'entreprise. Il accompagne ses partenaires en mettant en avant constance, intégrité et sens du service. L'organisation valorise l'entraide, la confiance, la communication transparente et l'autonomie. L'entreprise propose un cadre structuré, avec un fort niveau d'exigence qualité et une proximité marquée avec ses compagnies partenaires.
Poste et missions
Animer et piloter l'équipe de production flottesOrganiser, planifier et coordonner l'activité du serviceVeiller à la qualité du traitement des demandes clients/prospectsApporter un soutien technique sur les cas sensibles ou complexesDéfinir, mettre en place et harmoniser les procédures internesDévelopper une culture qualité et assurer le reporting à la directionEntretenir et développer les relations avec les compagniesAssurer la gestion technique et administrative des contrats flottes confiésRéaliser les études, optimiser les contrats en cours, négocier tarifs et clausesAssurer l'interface technique auprès des clients, en appui du/de la chargé·e de clientèleMettre à jour la base et traiter les réclamationsNégocier et formaliser des accords avec les compagniesTransmettre expertise et bonnes pratiques à l'équipeAnimer les réunions du service et participer aux réunions transversesProfil recherché
Le profil recherché :
De formation supérieur bac+2 minimumVous avez une solide expérience de plusieurs années en assurance sur un poste similaire.Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la production et à la gestion des flottes ;Vous êtes orienté(e) résultats et avez un excellent sens de l'organisation ;Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre capacité à fédérer une équipe.Conditions et Avantages
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