Responsable Régional des Solutions Digitales Grand EST F/H
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DISH by METRO est la filiale digitale du groupe METRO dédiée à l’accompagnement des professionnels de la restauration. À travers un écosystème de solutions innovantes (caisse connectée, réservation en ligne, commande digitale, paiements et visibilité web), DISH aide les restaurateurs à gagner en efficacité, développer leur activité et améliorer l’expérience de leurs clients.
Membre du CODIR DISH, vous êtes garant des ventes de solutions digitales sur la région du Grand EST, vous pilotez la performance commerciale de votre équipe, animez l’ensemble des canaux de ventes et veillez à la montée en compétences des équipes directe et transverse (Service, Commerce et Produit)
Vous intervenez sur 3 piliers essentiels :
1. Développement commercial
Manager une équipe de commerciaux (H/F) experts en solutions digitales : fédérer, responsabiliser, animer les rituels, suivre la performance, appliquer les process RH etc.Garantir les résultats commerciaux et l’adoption des solutions digitales sur la région, tous canaux confondusAssurer le développement des compétences de son équipeAssurer une veille constante du marché et des concurrents pour maintenir la compétitivité de DISH sur la région
2. Management transversal régional
Garantir l'atteinte des objectifs de solutions digitales des canaux Halles, Force de vente généraliste et Conception Aménagement, en ventes et en leadsTravailler avec les Leaders Expérience Client, Commerce et Produit pour développer le businessRéaliser les rituels managériaux avec DH et leaders, et stimuler l’envoi de leads provenant de la région.Veiller à la fluidité du cycle de vie client : acquisition, SAV, fidélisationParticiper à la montée en compétence des équipes transverses
3. Vision stratégique & développement de la performance
En tant que membre du CODIR DISH, participer à l'élaboration de la stratégie du service pour impacter positivement la performance globale de DISHElaborer et suivre la feuille de route de la région pour activer tous les canaux de leads/ventesRéaliser des plans d’actions pour accélérer sur des sujets spécifiques Optimiser la conversion des détections et faire grandir la performance commerciale de la région.Les Halles Metro