RESPONSABLE D’EXPLOITATION LOGISTIQUE HF 36

Notre client, entreprise spécialisée dans les prestations logistiques et le transport, recherche un(e) Responsable Logistique pour piloter et développer ses activités.

Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité de l’organisation et de la performance des opérations logistiques, en vous appuyant sur les équipes terrain et le Chef de Dépôt.

Votre objectif : garantir la qualité des prestations, optimiser les organisations et contribuer activement à la performance économique et au développement de l’activité.

Vos missions

Piloter les opérations et manager les équipes

• Organiser, coordonner et superviser les activités logistiques au quotidien, en lien étroit avec le Chef de Dépôt.

• Manager et accompagner les équipes, fixer les objectifs et veiller à la bonne répartition des ressources.

• Définir et suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, coûts, délais).

• Optimiser les méthodes de travail et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.

• Anticiper les difficultés opérationnelles, gérer les priorités et apporter des solutions concrètes aux équipes.

Développer et fidéliser la relation client

• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets opérationnels et le suivi des prestations.

• Analyser les besoins des clients et prospects, étudier la faisabilité des demandes et élaborer les propositions tarifaires.

• Participer aux réponses aux appels d’offres et à la construction des offres commerciales.

• Piloter la mise en place de nouvelles activités et accompagner les équipes lors des démarrages.

• Traiter les litiges et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires, en lien avec le service Qualité.

Piloter la performance économique de l’activité

• Suivre le chiffre d’affaires, les coûts d’exploitation et la rentabilité des prestations.

• Analyser les écarts de performance et identifier les leviers d’optimisation.

• Participer à l’élaboration et au suivi des budgets prévisionnels.

• Gérer les relations fournisseurs, les achats et les éventuelles non-conformités.

• Assurer un reporting fiable et régulier auprès de la Direction.

Accompagner les projets et l’évolution des outils

• Participer à l’évolution des processus et des organisations logistiques.

• Piloter les projets d’évolution ou de changement du WMS : analyse des besoins, tests, formation des utilisateurs et accompagnement au démarrage.

• Garantir la fiabilité des données logistiques et des tableaux de bord.

• Travailler en étroite collaboration avec les services Transport, Qualité, Administratif et les fonctions support.

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’activités logistiques, idéalement acquise dans un environnement de prestation logistique ou de logistique contractuelle.

Vous maîtrisez les fondamentaux de l’exploitation d’entrepôt, du pilotage des équipes et de l’optimisation des flux. Vous disposez également d’une bonne compréhension des enjeux économiques d’une activité logistique : coûts, productivité, rentabilité et qualité de service.

Votre expérience vous permet d’être à l’aise dans la relation client B2B, l’analyse de besoins, le chiffrage de prestations et la mise en place de nouvelles activités.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les WMS, et savez exploiter les données pour piloter la performance. Des connaissances en transport constituent un atout.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons un manager de terrain, autonome et orienté résultats.

Organisé(e), réactif(ve) et pragmatique, vous savez prendre du recul tout en restant impliqué(e) dans les opérations. Votre capacité à fédérer les équipes, à gérer les imprévus et à proposer des solutions efficaces sera essentielle.

Vous appréciez les environnements où la polyvalence, la proximité avec les équipes et la satisfaction client occupent une place centrale.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Vous intégrez une entreprise à taille humaine, où vous disposez d’une réelle autonomie dans le pilotage de votre activité et d’une relation directe avec la Direction.

Ce poste offre un périmètre complet, associant management opérationnel, relation client, gestion économique et amélioration continue, avec la possibilité de contribuer directement au développement de l’entreprise.