Votre mission

Responsable Administration des Ventes (H/F) – CDD

Orvault (44) | CDD de 6 mois minimum | Statut cadre | 39 000 € brut annuel
Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution de matériaux composites haute performance, un Responsable Administration des Ventes (H/F) dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie.L'entreprise distribue des matières premières et solutions composites (résines, fibres de carbone, matériaux de renfort…) destinées à différents secteurs industriels : automobile, nautisme, aéronautique et énergies renouvelables.Basé à Orvault, le site compte 15 collaborateurs et s'organise autour de deux pôles : aéronautique et industriel.Vous prendrez la responsabilité de l'ADV du pôle industriel, sous la responsabilité directe du Directeur Commercial. Vous bénéficierez d'un accompagnement par le Responsable ADV du pôle aéronautique et de formations techniques sur les produits.

Vos missions

Management et coordination

• Encadrer et accompagner une équipe de 6 collaborateurs ADV, dont certains à distance.
• Organiser l'activité, définir les priorités et répartir les missions.
• Favoriser un management participatif, basé sur l'écoute et la coopération.
• Accompagner la montée en compétences et l'amélioration des pratiques.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales et les différents services.

Gestion commerciale et relation client

• Gérer et suivre un portefeuille clients industriels.
• Répondre aux demandes clients et assurer leur satisfaction.
• Établir les devis, réaliser les revues d'offres et suivre les propositions commerciales.
• Traiter les réclamations, litiges et situations complexes.
• Garantir le respect des engagements commerciaux.

Administration des ventes et logistique

• Superviser les commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation.
• Veiller au respect des tarifs, délais et conditions commerciales.
• Coordonner les échanges avec les transporteurs et services logistiques.
• Suivre les acheminements, disponibilités produits et livraisons.
• Participer à la gestion des stocks et à l'anticipation des besoins.

Pilotage de l'activité

• Élaborer et suivre les tableaux de bord commerciaux.
• Analyser les indicateurs de performance.
• Participer aux prévisions commerciales.
• Proposer des améliorations des processus ADV.

Votre profil

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes, vous justifiez d'une expérience significative en ADV, idéalement complétée par une expérience en coordination ou management d'équipe.Une expérience dans un environnement industriel ou dans la distribution BtoB constitue un véritable atout pour appréhender les spécificités techniques du poste.Vous maîtrisez les processus ADV : gestion des commandes, approvisionnements, suivi logistique, acheminement des marchandises et relation client.Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et les logiciels ERP. Un niveau d'anglais B1 minimum est attendu.Au-delà de vos compétences, votre savoir-être fera la différence Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, capable de fédérer une équipe et d'instaurer un climat de confiance.Votre approche managériale repose sur l'écoute, la bienveillance, l'accompagnement et l'amélioration continue, plutôt que sur un management directif.Vous savez vous intégrer à une équipe existante, comprendre son fonctionnement et maintenir une dynamique collective positive.Curieux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez les environnements techniques et portez un réel intérêt aux projets industriels.Votre sens du service client, votre adaptabilité et votre capacité à gérer les priorités seront essentiels pour réussir dans cette fonction.

Nous vous proposons

• Contrat : CDD de remplacement de 6 mois minimum, renouvelable selon la durée de l'absence.
• Prise de poste : Dès que possible.
• Localisation : Orvault (44).
• Statut : Cadre au forfait jours (214 jours/an).
• Rémunération : 39 000 € brut annuel, 13ᵉ mois inclus (versement en juin et décembre).
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