Account Manager Mid Market l EdTech SaaS l Portefeuille existant, Renew

L’ENTREPRISE : UN GROUPE EDTECH DE RÉFÉRENCE EN CROISSANCE

Groupe EdTech B2B en forte croissance, l’entreprise développe des solutions hybrides combinant logiciel SaaS et services de formation, à destination d’entreprises mid-market et grands comptes.

Positionné sur un modèle B2B2C innovant, le groupe accompagne ses clients dans la digitalisation et l’optimisation des parcours d’apprentissage, avec un fort focus sur la montée en compétences et la performance des collaborateurs.

Référence reconnue de la formation linguistique en France, l’entreprise ambitionne de devenir un acteur européen de premier plan de l’EdTech, en alliant innovation technologique et excellence pédagogique.

Présent en France et à l’international, le groupe intervient sur des projets à forts enjeux : déploiements multi-entités, accompagnement stratégique des directions RH et Formation, et performance business à grande échelle.

LE CONTEXTE

L’entreprise traverse une phase structurante, avec une évolution de son organisation commerciale vers un modèle plus lisible et responsabilisant, basé sur une séparation claire entre l’acquisition (Sales) et le développement des comptes existants (Account Management).

L’équipe Mid-Market est au cœur de cette transformation et joue un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d’affaires existant et la croissance future du groupe.

POURQUOI CE POSTE ?

•Création de poste dans un contexte de forte croissance

•Portefeuille clients existant déjà constitué

•Rôle à forte dominante renouvellement et upsell

•Environnement en réorganisation et structuration

•Poste stratégique dans la sécurisation du revenu et le développement du mid-market

MON AVIS

Un poste très opérationnel et business-oriented, idéal pour un·e Account Manager orienté·e chiffre, autonome, structuré·e, et à l’aise dans des environnements en mouvement et en construction.

VOTRE MISSION : SÉCURISER, RENOUVELER ET DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE MID MARKET

Rattaché·e à l’équipe Sales vous prenez en charge un portefeuille clients représentant ~800 K€ à 1 M€ de chiffre d’affaires.

Votre mission : piloter les renouvellements, sécuriser le revenu et développer les comptes via renewals et upsell. Le delivery et l’onboarding sont assurés par les équipes CSM.

Gestion du portefeuille & relation client

Pilotage autonome de 100 à 150 comptes mid market Suivi contractuel, relationnel et opérationnel Anticipation des renouvellements et gestion de la santé des comptes Interlocuteur·rice business privilégié·e côté client Gestion des situations sensibles

Renouvellement & sécurisation du revenu (priorité n°1)

Pilotage des campagnes de renouvellement Objectif : limiter le churn et maintenir le revenu Panier moyen : 7–8 K€ Cycles de vente courts à intermédiaires Valorisation de l’usage et satisfaction client

Développement & upsell

Développement du CA sur comptes existants Upsell d’offres SaaS et services/formation Déploiement sur nouveaux périmètres ou filiales Deals majoritairement 8–10 K€

Pilotage & structuration

Gestion du pipeline et forecast Suivi KPIs : renouvellement, upsell, taux de transformation Contribution à la structuration des pratiques Account Management Collaboration transverse avec Sales, Ops et Produit

VOTRE PROFIL :

Indispensable

3 à 5 ans d’expérience en Account Management / Sales B2B Expérience en environnement SaaS, ESN ou services B2B Gestion de portefeuille clients à fort volume Orientation performance et résultats Autonomie, sens des priorités, esprit business

Profil qui fonctionne bien

Expérience en scale-up ou PME en transformation Double culture logiciel + services/conseil

LES MODALITÉS :

Fixe : 45-48 K€ selon profil Variable déplafonné Variable moyen attendu : 25-30 K€ à 80-100 % Historique de variables élevés possibles (jusqu’à 40-45 K€) Variable trimestriel + garantie possible au démarrage Portefeuille clients existant dès l’arrivée Culture orientée performance et résultats Télétravail : ~1 jour/semaine