Lead IT Business Analyst – e-Commerce
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Description du poste :
Au sein de la Digital Factory et de la Direction IT d’un acteur majeur du digital, vous intervenez en tant que Lead Business Analyst sur le périmètre e-Commerce et Mobile App.
Vous rejoignez l’équipe Business Analysis e-Commerce, dont l’objectif est de concevoir et améliorer une expérience utilisateur omnicanale innovante.
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🚀 Vos missions
🔹 Pilotage & coordination
•Encadrer et accompagner une équipe de 2 Business Analysts Mobile App
• Participer au pilotage des sujets e-Commerce et mobile
• Collaborer étroitement avec Product Owner, Product Manager, architectes et équipes techniques
🔹 Analyse & conception
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers
• Animer les ateliers de conception (e-Merchandising, Marketing, Paiement, Logistique, etc.)
• Proposer des solutions techniques adaptées et des évolutions pertinentes
• Modéliser les processus (diagrammes de flux, séquences)
🔹 Spécifications & delivery
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Confluence)
• Formaliser les user stories (Jira)
• Participer à la priorisation des besoins
• Contribuer à la documentation fonctionnelle
🔹 Tests & qualité
• Participer à la stratégie de tests
• Rédiger et exécuter les scénarios de tests
• Valider les fonctionnalités en lien avec les équipes QA et Produit
🔹 Run & amélioration continue
• Contribuer à la stabilisation et à l’optimisation de la plateforme e-Commerce
• Identifier les axes d’amélioration et les optimisations techniques
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🛠️ Environnement technique
• Salesforce Commerce Cloud (OCAPI, SCAPI)
• APIs : REST, SOAP
• Outils : Jira, Confluence, Postman
• Formats : JSON, XML
• Mobile : iOS, Android
• Cloud : Microsoft Azure
• Écosystème : Cegid, Manhattan (OMS/DOM/MAO)
Compétences requises :
Profil recherché
• Minimum 5 ans d’expérience en Business Analysis IT e-Commerce
• Expérience significative sur Salesforce Commerce Cloud
• Expertise sur des architectures headless et APIs
• Expérience sur des projets Mobile App e-Commerce
• Compétences en modélisation des flux et processus
• Expérience en pilotage et management d’équipe
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🎓 Formation & compétences
• Bac+4/5 (école d’ingénieur, commerce ou informatique)
• Bonne compréhension des architectures SI e-Commerce
• Maîtrise des web services (REST / SOAP)
• À l’aise avec la manipulation de données (JSON, XML)
• Expérience avec OMS appréciée
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🌍 Langues
• Français courant
• Anglais professionnel
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🤝 Soft skills
• Excellent relationnel et sens du service
• Forte capacité d’analyse et de synthèse
• Leadership et esprit d’équipe
• Appétence pour le digital, le e-Commerce et l’innovation
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Remote IT Business Analyst
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Strategic IT Business Analyst
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