RECEPTIONNAIRE GARAGE H/F

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

Détail de l'offre d'emploi RECEPTIONNAIRE GARAGE H/F

Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Mission :

Le ou la réceptionnaire après-vente a pour mission principale dassurer la prise en charge complète des véhicules à latelier, depuis laccueil du client jusquà la mise en œuvre des opérations de maintenance et de réparation. Le rôle contribue directement à la satisfaction client, à la qualité du service rendu et à loptimisation de la charge de travail de léquipe technique.

Au quotidien, la fonction consiste à accueillir les clients, écouter et analyser leurs demandes afin didentifier précisément leurs besoins, quil sagisse dentretien, de révision, de diagnostic de panne ou dintervention de carrosserie. Sur cette base, le ou la réceptionnaire formalise les interventions à réaliser en établissant les ordres de réparation, en renseignant les informations nécessaires dans les outils internes et en sassurant de la conformité des données techniques et administratives.

La mission inclut également la planification et lorganisation du travail des mécaniciens, en répartissant les tâches selon les compétences, les disponibilités et les délais annoncés au client. La personne en charge coordonne le flux des véhicules à latelier, lance les procédures de maintenance, suit lavancement des travaux et veille au respect des délais et des standards de qualité. Le rôle contribue ainsi à la performance de latelier, à la fluidité de la production et au maintien dune relation de confiance avec les clients grâce à une prise en charge structurée et maîtrisée de chaque intervention.

Mission du lundi au vendredi.
Poste qui démarre en intérim et possibilité de CDI.

Profil :

Le profil recherché possède de solides bases en mécanique automobile, lui permettant de comprendre rapidement lorigine des pannes, dinterpréter les symptômes signalés et de suivre avec précision les interventions techniques. La personne candidate est capable de dialoguer de manière fluide, structurée et crédible avec des technicien·ne·s atelier, des mécanicien·ne·s et des spécialistes diagnostics, en utilisant un vocabulaire technique approprié.

Une première expérience dans un environnement lié à lautomobile (atelier, service après-vente, magasin de pièces, assistance technique, réception atelier, gestion de flotte, etc.) est souhaitée. Cette expérience lui a permis de se familiariser avec les principaux organes du véhicule (moteur, transmission, freins, systèmes électriques et électroniques, climatisation) ainsi quavec les procédures de diagnostic et de réparation courantes.

La personne idéale se distingue par une aisance relationnelle et une capacité découte active, facilitant la compréhension des besoins des clients internes ou externes et la transmission dinformations techniques aux équipes opérationnelles. Elle sait poser les bonnes questions aux technicien·ne·s, reformuler les problématiques et sassurer de la bonne compréhension des travaux à réaliser ou déjà effectués.

Rigoureuse et organisée, elle documente de manière claire les pannes constatées, les causes identifiées et les actions menées, et peut expliquer ces éléments à des interlocuteurs non techniciens. Un esprit danalyse et de synthèse développé lui permet de prioriser les interventions et de contribuer à loptimisation des temps dimmobilisation des véhicules.