Coordinateur Après-Vente
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KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction. Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.
A propos du poste :Le cabinet de recrutement KAPTIV recherche pour l'un de ses partenaires, acteur reconnu dans son domaine, un Coordinateur après-vente.
Rattaché(e) directement au Responsable de l'activité Manutention, vous prenez les rênes de l'atelier SAV. Votre mission principale : orchestrer les opérations techniques tout en garantissant un niveau élevé de service et de satisfaction client.
Vos missions principales :
Gestion & Organisation de l'Atelier
- Piloter et coordonner l'activité quotidienne de l'atelier SAV.
- Veiller à la conformité technique, à la sécurité et à la qualité des interventions.
Management d'équipe:
- Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe de techniciens.
- Organiser les plannings et optimiser la charge de travail au quotidien.
Relation & Satisfaction
- Client Suivre le traitement des demandes, devis, réclamations et réparations jusqu'à leur clôture.
- Être le garant de la réactivité et du sens du service client.
Suivi de la Performance & Pilotage
- Assurer le suivi administratif et financier : facturation, dossiers de garantie, travaux en cours.
- Suivre les indicateurs clés (KPIs) et contribuer à l'atteinte des objectifs du service.
Coordination transverse
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (commercial, pièces de rechange).
- Assurer l'interface avec les fournisseurs et constructeurs.
Profil recherché
Issu d'une formation supérieure de type Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique ou après-vente automobile/engins, vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement technique. Vous disposez idéalement d'une première expérience en animation ou management d'équipe. Organisé, rigoureux et réactif, vous savez gérer les priorités et assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément. Reconnu pour votre sens du service client et vos qualités relationnelles, vous êtes un véritable relais entre les clients, les techniciens et les partenaires. À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition dans une logique d'amélioration continue.
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Cossé-le-Vivien, Pays de la Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Chef des ventes
Il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France ODYSSEE Temps pleinEntreprise :ODYSSEE... L'expérience commerciale qui répond à vos besoins ! Force de vente externalisée créée en 2015, ODYSSEE recrute de nouveaux collaborateurs, commerciaux et managers ! Avec ODYSSEE, tu ne seras pas un simple manager, mais un CAPITAINE !Description du poste :Après une période d'immersion de deux mois au poste d'attaquant afin...
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Assistant(e) Administration des Ventes Pôle prise de commandes
Il y a 6 heures
Le Cellier, Pays de la Loire, France Terrena Temps pleinLe poste de Assistant(e) Administration des Ventes Pôle prise de commandes (H/F)L’équipe de Caroline recherche un(e) Assistant(e) ADV – Pôle prise de commandes, qui aura pour missions, après une période de formation :D’enregistrer les commandes reçues par téléphone et mail,D’informer les coopérateurs / clients par téléphone,De...
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Le Loroux-Bottereau, Pays de la Loire, France Terrena Temps pleinLe poste de Assistant(e) Administration des Ventes Pôle prise de commandes (H/F)L’équipe de Caroline recherche un(e) Assistant(e) ADV – Pôle prise de commandes, qui aura pour missions, après une période de formation :D’enregistrer les commandes reçues par téléphone et mail,D’informer les coopérateurs / clients par téléphone,De...
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Directeur d'activités granulats
Il y a 3 jours
Le Port, La Réunion, France TGBR Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratMISSIONS PRINCIPALESStratégieCollabore à l’établissement de la stratégie de son activité en relation avec les membres du Comité de Direction. Plus spécifiquement, il est fortement impliqué dans la sécurisation des gisements, dans l’étude de nouvelles sources d’approvisionnement et dans les projets de développement.Est garant des bonnes...
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Technico Commercial
Il y a 2 jours
Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France Joveo Temps pleinVotre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ?Postulez ci-dessous après avoir lu tous les détails et les informations complémentaires concernant cette opportunité d'emploi.LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, recherche pour l’un de ses...
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VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO
Il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Alliance Automotive Group France Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratL'ENTREPRISE Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour véhicules légers, utilitaires et poids lourds. Filiale de Genuine Parts Company (GPC), leader mondial du secteur, le groupe est aujourd'hui un acteur majeur de l'après-vente...
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Conseiller Immobilier
Il y a 2 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France ALB Conciergerie Temps plein 2 000 € CDDDescription🏢 L'ENTREPRISE : ALB CONCIERGERIE Nous sommes un acteur majeur de la location courte durée, en pleine expansion sur toute la France (avec une forte présence historique de 4 ans en Bretagne et Pays de la Loire). Notre mission ? Gérer des biens immobiliers (Appartements, Maisons, Villas, Logements insolites) pour offrir des revenus passifs et...
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VENDEUR CALL CENTER PIECES AUTO
Il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPAUTO BRETAGNE Temps plein• Location Le Mans, France • Catégorie d'emploi Magasins / Agences • Référence de l'offre R26_0000036745 • Entité AAG France • Durée du travail Temps Plein Postuler L’ENTREPRISE Fondé en France en 1989, Alliance Automotive Group (AAG) est un leader européen de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour...
