Business Analyst Senior SAB AT
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Contexte
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et du support fonctionnel d'un progiciel bancaire SAB, nous recherchons unBusiness Analyst Senior / Référent Fonctionnel SAB disposant d'une bonne connaissance des domainesCrédits et Engagements .
Le consultant interviendra en proximité avec les utilisateurs métiers afin de garantir le bon fonctionnement des applications et d'accompagner les évolutions fonctionnelles.
Missions
- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
- Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution.
- Réaliser les investigations fonctionnelles dans SAB.
- Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires.
- Participer à la recette des correctifs et évolutions.
- Produire la documentation fonctionnelle.
- Accompagner les utilisateurs sur les processus liés aux crédits et engagements.
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.
- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
- Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution.
- Réaliser les investigations fonctionnelles dans SAB AT.
- Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires.
- Participer à la recette des correctifs et évolutions.
- Produire la documentation fonctionnelle.
- Accompagner les utilisateurs sur les processus liés aux crédits et engagements.
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.