Chargé de relation client
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Le poste de Chargé de relation client - BtoB (H/F)
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé de relation client - BtoB (H/F) Au sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises.
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Vos missions seront les suivantes :
- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures sur les offres de téléphonie mobile et fixe.
- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en assurez le traitement en conformité avec les procédures et les suivez jusqu'à leur résolution.
- Vous appelez le client pour le tenir informé de vos actions.
- Enfin, vous renseignez les bases de données informatiques internes.
- Vous êtes garant de l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients ce qui permet d'assurer une personnalisation de la relation.
Vous êtes autonome et à l'aise en communication orale et écrite.
Rigoureux(se), vous savez manier des données chiffrées, notamment de facturation.
Attiré(e) par les nouvelles technologies, vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques, Excel et Outlook en particulier.
Idéalement, de formation Bac - Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en Service client / commerce ou dans les télécommunications
Mission sur Saint Herblain - 44800
35H/semaine du lundi au vendredi
Mission renouvelable
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Chargé de relation client - BtoB (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Télécom
Découvrez l’entreprise Manpower NANTES TERTIAIRE
Chargé de relation client - BtoB (H/F)-
Chargé de Relations Clients F/H
Il y a 5 heures
Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé de Relations Clients F/H
Il y a 4 jours
Saint-André-lez-Lille, Nord, Canton de Lille-Ouest; Arrondissement de Lille; Nord (59); Nord-Pas-de-Calais, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière !L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé de relation client 44 F/H
Il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dynamips Temps plein 25 200 € - 27 600 € ContratL'entreprise Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest. Notre mission ? 🎯 Faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients. Notre secret ? 🤫 Un engagement fort envers notre territoire...
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Chargé(e) Satisfaction
Il y a 21 heures
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Demeco Group Temps plein 22 000 € - 23 000 € ContratHEX V IA Holding recrute un Chargé satisfaction et relation clients en CDD de 3 mois, évolutif en CDI, pour son agence de Saint Jean de la Ruelle (45). Rattaché à la Responsable du service, vous épaulerez une équipe de 4 personnes et gérerez les appels, les avis clients et les dossiers SAV jusqu’à résolution.Profil recherché : Bac+2 en PME/PME;...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 jours
Saint-Cloud, Ile-de-France DSI Temps pleinMISSIONS 1. Gestion des communications : - Réception et traitement des appels/mails/tickets (outil online) en provenance des voyages d'affaires, des hôteliers, des agences de voyages et des fournisseurs - Accompagnement de nos clients durant le processus de réservation : encours, après-vente, modification, annulation et demande de remboursement,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France BureauVeritas Temps pleinVous avez une appétence pour la gestion de la relation client et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Notre filiale Bureau Veritas recrute un(e) Chargé(e) Relation Client - Gestion en CDD...
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Chargé satisfaction et relation clients en CDD F/H
Il y a 21 heures
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Demeco Group Temps plein 22 000 € - 23 000 € ContratRejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité ! Créé en 1986, HEXVIA représente plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la...
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Chargé de Relation Client 44 H/F
Il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dynamips Temps pleinVotre mission : Participer au développement du portefeuille clients en assistant votre binôme, ingénieur commercial, sur le site de Saint-Herblain. Vos challenges : Vous assurez en proximité la gestion commerciale de votre portefeuille clients : Du devis jusqu'à la facturation La gestion des rendez-vous auprès des clients La participation à...
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Chargé de Relation Client H/F
Il y a 1 semaine
Saint-Barthélemy-d'Anjou, Pays de la Loire, France Groupe VALEOR Temps plein 28 000 € ContratCDI - 39H - Aäsgard AngersAccompagnez nos clients et assurez la performance de leurs appareils !Vous aimez guider les clients, organiser des plannings au millimètre et vous assurer que chaque intervention est une réussite ? Ce poste est fait pour vous !En tant que Chargé.e de relation client, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation et le suivi...
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Chargé de relation client 44 F/H
Il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dynamips Temps pleinVotre mission : Participer au développement du portefeuille clients en assistant votre binôme, ingénieur commercial, sur le site de Saint-Herblain. Vos challenges : Vous assurez en proximité la gestion commerciale de votre portefeuille clients : Du devis jusqu'à la facturation La gestion des rendez-vous auprès des clients La...