Gestionnaire de sinistres Corporels MRH
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Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.
Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.
Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.
Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous
Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles.
Vos principales missions sont de garantir la gestion des garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels.
Au quotidien, vous veillez à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique.
Vos missions :
- Gérer un portefeuille de dossiers en tout autonomie
- Être en charge et garant de la qualité de gestion des dossiers :
- Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours
- Apprécier les responsabilités au regard des règles du droit commun.
- Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence,
- Obtenir l’indemnisation du préjudice corporel de nos clients,
- Répondre aux réclamations des compagnies adverses.
- Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers,
- Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées
- Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
- Recouvrir les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
- Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif
- Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.
VOTRE PROFIL
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