Responsable d'agences multisites SAD

Le poste de Responsable d'agences multisites SAD (H/F)

Nous avons peut-être une belle opportunité à vous proposer

DOUM recherche son ou sa futur(e) Responsable d'agences multisites pour accompagner deux services autonomie à domicile implantés à Lyon.

Votre mission sera simple dans son objectif : faire en sorte que les agences fonctionnent efficacement, que les équipes soient accompagnées et que les bénéficiaires profitent d'un service de qualité.

Votre rôle au quotidien

En lien direct avec la direction, vous serez le référent opérationnel des deux agences et accompagnerez les équipes dans leur organisation quotidienne.

Management et organisation

• Encadrer les responsables de secteur et les équipes administratives.
• Accompagner les collaborateurs dans leurs missions, leur organisation et leur montée en compétences.
• Coordonner les activités des deux agences et prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement quotidien.

Gestion des ressources humaines

• Participer aux recrutements, à l'intégration et à la fidélisation des intervenants.
• Assurer le suivi RH des salariés : contrats, avenants, absences, situations individuelles et procédures disciplinaires.
• Veiller à l'application des règles sociales et des dispositions conventionnelles.
• Contribuer au suivi des éléments de paie, des compteurs d'heures et des obligations déclaratives.

Pilotage de l'activité

• Superviser la planification et la continuité des interventions.
• Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.
• Analyser les indicateurs d'activité et accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Participer au développement commercial et à la fidélisation des clients.

Vous serez à la fois un appui pour les équipes, un interlocuteur de proximité et un relais de confiance pour la direction.

Le profil recherché

Le profil que nous recherchons

Vous avez une expérience solide dans les services à la personne, idéalement en tant que responsable d'agence, responsable de secteur confirmé(e).

Vous connaissez les particularités du domicile : gestion des plannings, organisation des remplacements, management d'intervenants itinérants, relation bénéficiaires et suivi des heures.

Vous êtes également à l'aise avec la gestion administrative du personnel et les problématiques RH du quotidien.

Vous savez prendre du recul lorsque c'est nécessaire, mais vous n'hésitez pas à vous impliquer sur le terrain pour accompagner vos équipes.

La connaissance du logiciel Ximi et une expérience dans la gestion de la paie seraient appréciées.

L'entreprise

Rejoignez dès maintenant l’aventure DOUM

Intégrez une équipe unie par de fortes valeurs humaines où le respect, la solidarité et le professionnalisme règnent en maîtres.

Chez DOUM, on s’entraide, on évolue et on réussit ensemble

Bien plus qu’un métier, une véritable vocation. Puisque l’enjeu de votre mission en tant qu’aidant est de faciliter la vie des personnes dépendantes, nous nous engageons à faire de même pour vous :
Stabilité d’un emploi en CDI, travail à temps choisi, indemnités des frais kilométriques, prime cadeau, complémentaire santé, aide au transport, accompagnement au logement, centre de formation interne (IFM DOM)…

Évoluez humainement et professionnellement au sein d’une agence de services à domicile où le bien être, le confort et la sécurité de nos bénéficiaires est une priorité.
QUI SOMMES-NOUS?

DOUM, votre agence de services aux particuliers de proximité

Après plus de 10 années d’expertise sous une enseigne nationale historique des services à la personne, Stéphane Lezniewicz crée DOUM : mêmes services, même équipe, mêmes valeurs, mais encore plus de liberté et d’indépendance pour offrir à ses clients et bénéficiaires une qualité de service rendue à la hauteur de vos exigences. DOUM est une agence multi-spécialiste située au cœur du sixième arrondissement de Lyon, proposant les 26 activités des services à la personne.

MAIS POURQUOI DOUM ?

DOUM, un joli mot signifiant “aide” / « Assistance » en Coréen, terre d’origine de son dirigeant, Stéphane Lezniewicz. Un petit clin d’œil retranscrit à travers une identité novatrice et des valeurs humaines au centre des préoccupations de l’enseigne.

Le profil que nous recherchons

Vous avez une expérience solide dans les services à la personne, idéalement en tant que responsable d'agence, responsable de secteur confirmé(e).

Vous connaissez les particularités du domicile : gestion des plannings, organisation des remplacements, m