Ingénieur Systèmes Mecm

Il y a 1 jour

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein
Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur Déploiement Postes de Travail Windows
- MECM confirmé pour intervenir sur des projets de déploiement à destination de nos clients et de nos équipes internes. Vous serez intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion du poste de travail et interviendrez sur des environnements à forts enjeux de qualité de service et de fiabilité. Vos missions Vous interviendrez de manière autonome sur tout ou partie des activités suivantes : Déploiement et exploitation
- Participer à la définition, à la validation et au respect des plannings de déploiement
- Réaliser des opérations de télédistribution applicative sur des postes de travail via MECM (SCCM) et des outils internes
- Assurer le suivi des déploiements, leur bon déroulement et la gestion des éventuels incidents
- Garantir la mise en condition opérationnelle (MCO) des référentiels techniques Support et qualité de service
- Traiter les incidents et demandes de support N2 / N3 liés aux postes de travail et aux déploiements
- Analyser et résoudre les dysfonctionnements complexes
- Assurer un reporting régulier auprès des clients et des responsables internes Amélioration continue
- Contribuer activement à l'amélioration de la qualité de service
- Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs
- Participer à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de l'équipe

Profil recherché
Compétences techniques
- MECM / SCCM : niveau confirmé (déploiement, télédistribution, suivi)
- Poste de travail Windows : niveau confirmé
- PowerShell : niveau junior à intermédiaire (scripts simples, automatisation, diagnostic)
- Expérience significative en support N2 / N3 Langues
- Français courant
- impératif
- Anglais professionnel
- lecture et compréhension de documentation technique Qualités personnelles
- Grande rigueur et sens du détail
- Autonomie et fiabilité dans l'exécution des tâches
- Bon esprit d'analyse et de diagnostic
- Sens du service et bon relationnel client
- Capacité à travailler en équipe et à partager les compétences