Technicien support informatique

Il y a 22 heures

Metz, Grand Est, France Manpower Temps plein

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Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Technicien support informatique (H/F) 1. Assurer le support utilisateur pour plusieurs associations et sur 2 SI distincts
-Prendre en charge les tickets (N0-Qualification et N1) via l'outil de gestion ServiceNow : incidents, demandes de service et escalade au niveau 2 si besoin
-Assurer le suivi précis et complet des tickets jusqu'à leur résolution, en respectant les SLA, les procédures et le catalogue de services du SI
-Assister et accompagner l'utilisateur

2. Mettre en service les équipements informatiques
-Préparer et déployer des équipements informatiques (Ordinateurs, Imprimantes, Téléphones)
-Maintenir à jour le parc matériel (Windows, Office365, VPN etc)
-Assurer le suivi du parc ordinateur et téléphonie

3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
-Assurer la gestion de l'Active Directory : création et suppression des comptes, gestion des droits, des groupes de sécurité et des accès aux ressources.

Déplacement ponctuel sur LIVRY GARGAN -Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk
-Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)
-À l'aise avec les équipements de téléphonie, d'impression et de visioconférence
-Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux
-Esprit d'équipe
-Important : Autonomie, rigueur, capacité à prioriser les incidents et une excellente capacité d'analyse

?Mission en intérim 1 mois renouvelable avec possibilité d'embauche
Rémunération entre 2100 et 2400 euros bruts + 13ème mois + prime vacance (1000 euros annuel) + tickets restaurants
?Situé à Metz, horaires 9H-12H / 13H-17H du lundi au vendredi

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

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