Ingénieur Formateur Technique
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Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.
Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, groupe d'envergure internationale, un technicien support clients et formation H/F.
Avantages :
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Formation
Description du poste :
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Fournir l'assistance requise au réseau pour résoudre les problèmes techniques
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Analyser des problèmes spécifiques en collectant des données techniques et comprendre les exigences du marché
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Créer un compte-rendu technique sur les améliorations des produits et les problèmes en cours
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Identifier les préoccupations émergentes sur le terrain, rassembler les informations qui pourraient être utiles à l'élaboration d'une solution appropriée
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Identifier les programmes d'amélioration des produits (PIP) nécessaires sur le terrain et les présenter à sa hiérarchie
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Organiser et réaliser les formations techniques en interne et sur le terrain
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Participer à l'élaboration de nouveaux supports de formation
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Recevoir et résoudre les incidents signalés par le réseau de concessionnaire et suivre le traitement jusqu'à la résolution le cas échéant faire remonter l'incident à un autre interlocuteur en fonction de sa complexité
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Créer et suivre la mise à jour du contenu du site technique
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Développer le contenu LMS et proposer de solutions
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Contrôler le système télématique pour répondre aux besoins et demandes des équipes terrain
Description du profil :
Votre profil :
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Connaissances techniques (moteur, hydraulique, mécanique…)
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Connaissances service après-vente
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Learning Management System
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Animation de formation, pédagogie
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Maîtrise de l'anglais (niveau professionnel obligatoire)
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Outils informatiques