Technicien d’Exploitation informatique H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
DCS Easyware
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Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien d'Exploitation IT H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des applications de l'un de nos clients.
Vos missions
Au quotidien, vous serez en charge de :
- Assurer la surveillance continue des infrastructures et des applications à l'aide des outils de supervision.
- Prendre en charge, qualifier, traiter et résoudre les incidents ainsi que les demandes issues du catalogue de services (niveaux 1 et 2), dans le respect des procédures établies.
- Exécuter avec rigueur les procédures d'exploitation récurrentes (sauvegardes, vérifications quotidiennes, contrôles d'exploitation).
- Participer aux rotations d'astreinte afin d'assurer la continuité de service en heures non ouvrées (nuits, week-ends et jours fériés).
- Alimenter et enrichir la base de connaissances (SharePoint / ITASM) au fil des résolutions réalisées.
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.