Customer Success Manager H/F
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missions:
Accompagner les nouveaux clients dans l'onboarding et la configuration des outils comptables. Former les utilisateurs (clients et collaborateurs internes) aux solutions digitales (comptabilité, facturation, pilotage). Suivre l'adoption et l'usage des plateformes, analyser les retours clients et proposer des améliorations. Identifier les besoins complémentaires (intégrations, automatisations, reporting). Assurer un support fonctionnel de niveau 1 et escalader les cas complexes vers les équipes techniques. Contribuer à la stratégie de fidélisation et de satisfaction client. Participer aux évolutions produit via les retours terrains
Votre profil
Must-have : Connaissance du fonctionnement d'un cabinet comptable Maîtrise d'au moins un outil comptable SaaS (Pennylane, Tiime, etc.) Maîtrise des outils collaboratifs (O365, ) Gestion de la relation client et suivi de KPIs Bases en automatisation et interconnexion d'outils Nice-to-have : Notions de data (BI, reporting) Expérience sur CRM (Hubspot, Salesforce) Soft skills Sens du service et pédagogie Curiosité tech / appétence produit Capacité d'analyse et résolution de problèmes Communication claire et positive Rigueur organisationnelle Esprit collaboratif
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Incident Manager
Il y a 13 heures
Montpellier, Occitanie, France Lùkla Temps pleinDans le cadre du renforcement de la DSI d'un acteur majeur du service public, nous recherchons un(e) Incident Manager / Problem Manager afin d'assurer le pilotage des incidents critiques, l'amélioration continue de la disponibilité des services numériques et la gestion des problématiques récurrentes sur un périmètre d'environ 40 solutions...
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Digital Project Manager F/H
Il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France Sas Kaliop France Télétravail Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiA propos de KaliopAgence tech fondée en 2002, Kaliop aide les entreprises à s’adapter et à tirer parti du digital, en mettant la tech, l’IA et l’expertise produit au service des enjeux de ses clients. Nous concevons, développons et faisons passer à l'échelle des produits numériques en alliant expertise technique,...
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Product Owner
Il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France Team.Is Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratPrésentation de la sociétéDepuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international.AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les...
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Manager Recouvrement
Il y a 4 heures
Montpellier, Occitanie, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions recherche pour l'un de ses clients, une entreprise familiale en pleine croissance, dynamique et agile, son futur Manager Recouvrement H/F.Rattaché(e) à la Direction Financière, vous prenez la responsabilité d'une équipe de 8 collaborateurs composée de gestionnaires recouvrement et de deux comptables clients. Véritable...
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Credit manager
Il y a 4 heures
Montpellier, Occitanie, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEntreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre...
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Comptable Manager H/F
Il y a 12 heures
Montpellier, Occitanie, France LEA Temps pleinPrésentation du client LEA Recrutement est heureux de proposer une belle opportunité au sein d'un cabinet d'expertise comptable dynamique. Ce cabinet recherche un Comptable Manager H/F pour renforcer son équipe. Vous intégrerez une organisation structurée et participerez à des missions diversifiées, allant de la gestion de portefeuilles clients à...
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Crédit Manager
Il y a 4 heures
Montpellier, Occitanie, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH, acteur clé dans le domaine du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise familiale en pleine croissance, dynamique et agile, un Responsable Comptabilité Client et Recouvrement , en CDI.En tant que Crédit Manager, vous jouerez un rôle clé dans l’organisation et la mise en place d’outils pour optimiser les processus de...
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Office Manager
Il y a 4 heures
Montpellier, Occitanie, France Aadprox Temps pleinEntreprise :L'entreprise : le Réseau Aadprox Le réseau compte parmi ses membres fondateurs un ensemble de professionnels venus du monde de l'entreprise : experts-comptables, avocats, informaticiens, mais aussi commerciaux et spécialistes de la communication. Le réseau vise à accompagner des entrepreneurs indépendants dans leur activité de soutien aux...
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Release Manager
Il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France Aleysia Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratTu aimes orchestrer des cycles de release complexes, coordonner des équipes pluridisciplinaires et garantir la stabilité des environnements critiques ? Tu es certainement le·la Release Manager GRC que nous attendons ! Gérer l’ensemble du cycle de vie des versions, des développements jusqu’au suivi post-production Planifier et organiser les releases...
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Manager Livraison F/H
Il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France METRO FRANCE Temps pleinEn tant que Manager Livraison vous serez rattaché au Leader Pôle Produit (directeur adjoint). Vos missions sont les suivantes : PILOTAGE DU SERVICE LIVRAISONSuivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi...