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LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search Cadrage des besoins

Contribuer à la priorisation des besoins en fonction des contraintes de l'entreprise et des utilisateurs avec la chefferie de projet

Identifier les impacts fonctionnels et les dépendances entre les besoins

Identifier les impacts techniques simples liés aux évolutions demandées et solliciter les équipes techniques lorsque nécessaire

Rédaction des User Stories (US)

Rédiger des US ou spécifications claires, complètes et actionnables (contexte, critères d'acceptation, règles de gestion) Assurer la cohérence des spécifications avec les besoins exprimés et la vision produit

Décrire, lorsque nécessaire, les

flux de données, interfaces et échanges entre applications

associés aux évolutions

Tests fonctionnels et investigation des données Effectuer des

requêtes SQL simples

pour vérifier la cohérence des données lors des campagnes de test

Comprendre les principes d'échanges de données entre applications et être capable d'analyser un flux simple

Utiliser les informations issues des

API, logs ou échanges applicatifs

pour contribuer au diagnostic des anomalies

Gestion des et réclamations

Assurer le suivi quotidien des anomalies remontées par les utilisateurs

Qualifier, prioriser et documenter les tickets (reproduction, contexte, impact) Réaliser un

premier niveau d'analyse fonctionnelle et technique

afin de faciliter le diagnostic

Faire le lien avec les équipes techniques pour le diagnostic et la résolution

Comprendre les problématiques liées aux interfaces, API, bases de données ou flux d'échanges afin de faciliter les investigations

Documentation fonctionnelle

Réorganiser, mettre à jour et refondre les documents fonctionnels existants (spécifications, modes opératoires, FAQ) Documenter les

flux applicatifs, interfaces, échanges de données et principales dépendances entre applications

Structurer une base documentaire pérenne et facilement maintenable

Contribution au projet de modernisation du SI

Participer au recensement et à la formalisation des fonctionnalités existantes en amont de la migration des dernières briques applicatives

Contribuer à la

cartographie des applications, flux, interfaces et données

Contribuer à la compréhension des impacts liés à la

migration vers le Cloud Azure

Nous recherchons avant tout un profil

fonctionnel avec une réelle appétence pour les sujets techniques . Il n'est pas attendu de savoir développer, mais de comprendre suffisamment les concepts techniques pour dialoguer efficacement avec les équipes IT et mener des investigations de premier niveau.

SQL :

capacité à écrire et comprendre des requêtes simples (SELECT, filtres, jointures) pour explorer et vérifier des données

Bases de données :

compréhension des notions de tables, relations, identifiants, données sources et données cibles

API REST :

compréhension des principes d'une API, des échanges entre applications et capacité à lire/interpréter une requête ou une réponse simple

Flux et interfaces :

compréhension des mécanismes d'échange de données entre applications

SMTP / échanges de mails :

compréhension des principes de fonctionnement des échanges de mails applicatifs et capacité à contribuer à l'analyse d'un problème d'envoi ou de réception

Cloud Azure :

une première connaissance de l'environnement Azure ou une forte curiosité pour les architectures Cloud est appréciée. Une expertise Azure n'est pas requise.

Logs et diagnostic :

capacité à exploiter des informations techniques simples (logs, erreurs, réponses API…) pour contribuer à l'analyse d'une anomalie

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des outils de gestion de projet (Jira, Confluence ou équivalents) Une connaissance des méthodologies Agile (Scrum/Kanban) est un plus

Expérience dans la conduite du changement dans des environnements très variés

L’anglais serait un plus

Aptitudes professionnelles

Vous êtes issue d’une formation en étude supérieur bac +3 (ou éq