Alternance 12 ou 24 mois

Il y a 5 jours

Courbevoie, Île-de-France Allianz Temps plein
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L’alternance se déroulera dans l’équipe Pôle Supports Opérationnels au sein la filière Automobile de la Direction Indemnisation Service Client. Cette équipe a en charge les partenariats de la filière et l’optimisation des solutions d’indemnisations automobiles Allianz.

 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

 

  • Développer de nouveaux outils facilitant la gestion des dossiers d’indemnisation,
  • Être au cœur de l’animation de certains de nos prestataires notamment en préparant l’ensemble des supports nécessaires au comité de pilotage (qui se tiennent tous les 2 mois)
  • Intervenir sur des actions ad-hoc visant à maintenir l’efficacité opérationnelle : traitement de listing, gestion documentaire….
  • Participer à la gestion des réclamations – activités cœur afin d’assurer la satisfaction client
  • Participer à la gestion et la conduite de projet (cadrage et suivi),

 

ATOUTS DU POSTE :

 

 Poste au cœur des enjeux de Services Clients et de mutation du secteur de l’assurance

  • Validation des acquis sur la gestion de projets

 

PROFIL/COMPETENCES :

 

 Vous préparez un diplôme en Ecole de commerce ou un Master Management et entrepreneuriat, ou équivalent (Fac, IUT, BTS…), ce poste est pour vous

 

Les capacités recherchées sont les suivantes :

 

  • Sensibilité et orientation client,
  • Qualités relationnelles et humaines indispensables
  • Capacité à interagir avec des profils variés internes et externes
  • Capacité à échanger et interagir de façon crédible
  • Curieux, créatif, conceptuel, porté sur l’innovation
  • Forte capacité à développer des outils informatiques : Power Bi, macro, VBA, autres langages
  • Bonne capacité d'analyse et de synthèse, bonne capacité rédactionnelle.