Technicien Helpdesk
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- Gestion des tickets via les outils ITSM (EasyVista, ServiceNow).
- Support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail.
- Gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes de sécurité.
- Support sur l'environnement Microsoft 365.
- Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau.
- Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées.
- Participation à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques.
- Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Formation Bac à Bac+2/3 en informatique.
- Première expérience réussie sur un poste de Helpdesk ou Support Utilisateurs.
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
- Connaissances des outils de ticketing (EasyVista, ServiceNow ou équivalent).
- Compétences en diagnostic et résolution d'incidents.
- Sens du service client et excellent relationnel.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Les plus
- Connaissance de Microsoft Intune.
- Expérience sur Microsoft 365 Administration.
- Notions de cybersécurité.
- Connaissances ITIL.
- Expérience en environnement multi-sites.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Helpdesk IT
Il y a 22 heures
Montpellier, Occitanie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
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Technicien Helpdesk
Il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34)Missions principalesPrendre en charge, qualifier et traiter les tickets utilisateurs.Suivre les incidents jusqu'à leur résolution.Escalader les tickets vers le Niveau 2 si
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Technicien Helpdesk Intérim – Support Utilisateurs
Il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Qualis Levallois Temps pleinQualis IT Paris recherche un Technicien Helpdesk H/F pour intervenir à Montpellier (34). Vous serez en charge de qualifier et traiter les tickets utilisateurs, suivre les incidents jusqu'à leur résolution et garantir un service de qualité.Vous travaillerez dans le cadre d'un contrat d'intérim, avec des horaires 37h/semaine et amplitude tournante....
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Technicien Support Utilisateurs Helpdesk
Il y a 18 heures
Montpellier, Occitanie, France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France. Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de...
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Technicien support informatique
Il y a 5 heures
Montpellier, Occitanie, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco Tech & Ingénierie, cabinet spécialisé du groupe Adecco recrute pour son client, un Technicien Support Informatique (h/f) en interimDescriptionLa mission consiste à renforcer le support niveau 1 dans le traitement des tickets envoyé par le niveau 0Cela implique les prestations suivantes :- Création du ticket, Traitement du ticket,...
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Technicien Helpdesk H/F
Il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France Qualis Recrutement? Temps pleinNotre agence Qualis IT située à Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34000).LES MISSIONS:Assurer le support technique aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.Installer et configurer les équipements informatiques.Former les utilisateurs sur les outils et logiciels.Salaire:...
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Technicien Helpdesk
Il y a 1 semaine
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Qualis Temps pleinNotre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34000) Missions principales Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets utilisateurs. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Escalader les tickets vers le Niveau 2 si nécessaire. Informer les utilisateurs de...
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Technicien Support Utilisateurs Helpdesk
Il y a 2 semaines
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Dans le cadre d'une prestation de support utilisateurs au sein d'un grand groupe vous intervenez en support utilisateurs sur des incidents et demandes orientés bureautique et applicatifs. Vos missions Réceptionner et qualifier les sollicitations des utilisateurs à distance (téléphone, mail, portail Enregistrer et...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
Il y a 2 semaines
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Gitec Temps pleinDans le cadre d'une prestation de support utilisateurs au sein d'un grand groupe vous intervenez en support utilisateurs sur des incidents et demandes orientés bureautique et applicatifs. Vos missions : Réceptionner et qualifier les sollicitations des utilisateurs à distance (téléphone, mail, portail). Enregistrer et suivre les tickets dans...