Application support analyst H/F
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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Au c?ur de l?écosystème de production et de hors-production de la Factory Distribution, le Référent Support Fonctionnel ?uvre pour la qualité de service de nos applicatifs. Doté d?une appétence fonctionnelle et de bonnes capacités d?analyse, il est le point d?entrée dans le traitement des anomalies de niveau 2.
Votre rôle et vos missions :
Support & Expertise Fonctionnelle
Prendre en charge les analyses d'anomalies de niveau 2 ou les demandes de services clients.
Contribuer à la cohérence du backlog des anomalies du delivery.
Participer à l'amélioration continue du produit.
Apporter votre expertise fonctionnelle dans le setup d'un nouveau dossier.
Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client.
Gestion des Interventions & Environnements
Accompagner les équipes de delivery sur le move to prod.
Réaliser des actions cadrées sur les différents environnements.
Qualifier les anomalies.
Accompagner nos clients et assister à l'intégration de nos produits.
Accompagner les équipes afin de les responsabiliser sur la production.
Être le garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements Rejoindre la Factory Distribution, c'est intégrer un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au centre des préoccupations. Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, en interface directe avec les équipes de delivery et les clients.
Ce poste requiert une autonomie certaine, une grande rigueur et une capacité à interagir avec différentes parties prenantes pour garantir la stabilité et la performance de nos applicatifs en production
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Responsable d'Applications
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 38 000 € - 44 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C’est votre...
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Data Analyst F/H
Il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France UMR Retraite Temps pleinL'entreprise L’UMR, fililale du Groupe VYV, est une société à mission, experte en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social. Avec plus de 11 milliards d’euros d’actifs gérés, l’ensemble des équipes (170 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les...
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Analyste développeur
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Euro-Information Temps plein 37 500 € - 50 000 € ContratQui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 5000 salariés répartis sur...
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Business Analyst
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France umake Temps plein 38 000 € - 45 000 € ContratNous recherchons un(e) Business Analyst avec une première expérience en développement, un vrai plus pour faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Missions principales • Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillant les...
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Responsable d'applications
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Dsi Inclusion Temps plein 28 000 € - 32 000 € Contrat# Responsable d'applications (H/F)* Nantes, 44000* CDI* 01/10/2026* 28000€- 32000€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du...
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Data Analyst
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Extia Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée...
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Administrateur O365
Il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France SYD Groupe Temps pleinÀ propos de SYD Groupe🌟 À propos du groupe SYD 🌟Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent...
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Intégrateur d'applications Confirmé H/F
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Au sein d’une équipe Modern Workstation, vous participerez à toutes les phases de création de packages et vous aurez les responsabilités suivantes : - Qualifier les demandes : validation des documentations et prérequis des applications, - Rédiger la fiche technique contenant les normes des packages/procédures...
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Business Analyst
Il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ASI Temps plein 45 000 € ContratDescription de l'entrepriseCabinet d'expertises numériques français, ASI compte 400 collaborateurs aux expertises complémentaires (Développement, Pilotage, Change, Architecture, Data, Processus, Stratégie, Marketing, Design) répartis au sein de 7 agences.En tant que Société à Mission, nous sommes soucieux de favoriser un numérique aux impacts...
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QA Analyst
Il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Skaelia Temps plein 45 000 € - 48 000 € ContratPrésentation de la sociétéSkaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre...
