Major Incident manager informatique Senior
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MissionsPiloter les incidents majeurs de bout en bout. Animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques : SAP, infrastructure, réseaux, cloud, applications. Assurer la communication auprès de la DSI, des métiers et de la direction. Réaliser les RCA / post-mortem et suivre les plans d?actions correctifs et préventifs. Contribuer à l?amélioration continue des processus ITIL v4 : Incident, Problem et Change Management. Produire les reportings, KPI et tableaux de bord. Participer aux comités et assurer la documentation/capitalisation des incidents. Compétences recherchéesMajor Incident Management / Incident Management senior ITIL v4 Environnements SAP, infrastructure on-premise & Cloud Jira ITSM Splunk et/ou Datadog Power BI Coordination transverse et gestion de crise Profil candidat: Nous recherchons un profil Incident Manager Senior / Major Incident Manager, disposant d?une expérience confirmée dans la gestion d?incidents majeurs au sein d?environnements SI complexes et critiques.
Le candidat devra notamment démontrer : Une expérience significative en Major Incident Management. Une bonne maîtrise des processus ITIL v4. Une expérience de coordination transverse d?équipes techniques et applicatives. Une bonne compréhension des environnements SAP, infrastructure, réseaux, cloud et applications. Une pratique de Jira ITSM. Une connaissance de Splunk et/ou Datadog. Une capacité à construire et exploiter des reportings / dashboards Power BI. Environnement techniqueITIL v4 Jira ITSM SAP Infrastructures on-premise Environnements Cloud Splunk et/ou Datadog Power BI Outils de ticketing, supervision et reporting
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incident manager informatique
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France VISIAN Temps pleinMissions principales 1. Suivi du service, des indicateurs et des volumes de production ? Définition et garantie de la conformité aux accords de niveau de service (SLA). ? Établissement des KPI pour la mesure de la performance du service. ? Suivi des performances via des tableaux de bord et mise en ?uvre d'actions correctives si nécessaire. ? Production...
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Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps pleinContexte : Dans l?objectif de renforcer la maîtrise des risques liés aux incidents informatiques, le Consultant Auditeur Senior intervient pour établir les faits, identifier les causes et les impacts, recommander des mesures correctives et accompagner leur mise en ?uvre. - Anticiper l?évolution des risques et des technologies pour adapter les audits et...
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Incident manager informatique
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France AVA2I Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un Incident Manager afin d?assurer le pilotage et la coordination des incidents, notamment les incidents majeurs, au sein d?un environnement de production critique. MissionsEn tant qu?Incident Manager, vous aurez pour principales responsabilités : Prendre en charge et piloter les...
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Incident manager informatique
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps pleinCONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre du renforcement d?une équipe en charge de la gestion des incidents majeurs au sein d?un environnement IT critique, nous recherchons un Incident Manager disposant d?une solide culture technique Infrastructure et Cloud Native. Au-delà du pilotage des incidents, le profil recherché doit être capable de comprendre une...
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ITPL / Incident manager informatique Confirmé H/F (IT)
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l?humain et la responsabilité sociétale au c?ur de ses valeurs. C?est votre...
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Paris, Île-de-France Sapiens Group Temps pleinDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'une plateforme ServiceNow ITSM, nous recherchons un Responsable Technico-Fonctionnel ServiceNow spécialisé en Incident Management. Le poste ne se limite pas à l'administration ou à la gouvernance du processus Incident Management. Le consultant aura un rôle central dans...
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Cybersecurity Project manager informatique Senior
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Gamme solutions Temps pleinNous recrutons ? Cybersecurity Project Manager Senior Nous recherchons un Chef de Projet Cybersécurité Senior pour piloter des initiatives Cyber complexes dans un environnement international. ? Compétences clés : Gestion de projets Cyber complexes Planning / RAID Budget / Forecast / Gouvernance Pilotage des fournisseurs Assurance sécurité Déploiement...
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Business analyste informatique Senior – Asset Management
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France OMICRONE Temps plein? RECRUTEMENT | Business Analyst Senior ? Asset Management Nous recherchons un Business Analyst senior pour accompagner notre client sur des projets de contrôle des contraintes d?investissement pré et post trade. ? Vos missions : - Analyse de l?existant et conception fonctionnelle de la solution ; - Animation d?ateliers et rédaction des spécifications ;...
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Paris, Île-de-France EXMC Temps pleinSenior Program Manager IT/ Enterprise Architecture Program Manager(H/F). MISSION Un profil de consultant Program Manager IT ? Architecture ayant pour responsabilité le pilotage d?un portefeuille de projets portés par l?unité d?architecture d?entreprise. Missions principales : 1. Pilotage de programmes · Piloter un programme de projets IT selon la...
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manager informatique TMA confirmé _ support fonctionnel senior
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps pleinNotre besoin concerne une mission de long terme (2 à 3 ans) sur un profil confirmé ++ en support fonctionnel TMA sur SAP ECC6. Profil senior expert SCM ? achat & gestion entrepôt (modules WM / MM). Prestation 3 jours/semaine possible en full remote (après set up initial). Localisation : site industriel dans le 78 Environnement international ? anglais...