Pilote du support SI de la GMAO de la Direction MRF

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Vos journées en quelques mots ?

Intégré.e à l'équipe support SI de notre direction, et en collaboration avec les équipes métier, la DSI et l'intégrateur/éditeur de la solution, vos missions seront multiples, sur le terrain et auprès des mainteneurs.

Accompagnement du déploiement de la nouvelle GMAO Magellan :

Recueillir les besoins d'accompagnement à l'usage des utilisateurs
Animer des chantiers de communication et d'accompagnement des utilisateurs
Piloter l'amélioration continue de l'expérience utilisateur au sein des ateliers
Identifier et proposer des opportunités d'amélioration de l'application
Apporter un support technique et fonctionnel auprès des référents métier
Pilotage des demandes utilisateurs :

Être référent dans le cadre de la prise en compte des demandes
Qualifier avec le métier et la DSI la nature des demandes
Coordonner et réaliser de l'administration fonctionnelle des applications
Participer à la recette fonctionnelle de nouvelles versions avec le métier
Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service de l'activité

Pour en savoir plus sur le Groupe RATP, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/
 

Compétences techniques et fonctionnelles

Titulaire d'un Bac+5 en systèmes d'information, vous avez une première expérience en support utilisateurs SI. Votre connaissance du métier de la maintenance et de la GMAO est un atout majeur. Idéalement, vous connaissez la solution Maximo d'IBM.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

Rigoureuse
Autonome
Ayant un bon relationnel
Ayant le sens des responsabilités
Bonne capacité rédactionnelle
Analyse et synthèse
Orienté résultat

L'adéquation entre les capacités du candidat et les exigences du poste est évaluée dans le cadre de la visite médicale réglementaire.
 
Informations complémentaires

Contrat : CDI

Localisation : Ile de France

Télétravail : 1 jour

Rémunération et avantages

La rémunération fixe annuelle brute proposée pour ce poste est comprise entre 43KEUR et 50KEUR.

Le salaire fixe est versé sur 13 mois.

Cette rémunération s'accompagne d'une rémunération variable sur objectifs et d'un dispositif d'intéressement. Ces deux éléments pouvant représentant minimum 2000 euros à objectifs atteints.

Nos avantages

Jusqu'à 9 semaines de congés et RTT
Gratuité des transports sur le réseau RATP et prise en charge renforcée des transports en Île-de-France et hors IDF
Mutuelle prise en charge à hauteur de 70% par l'employeur
Couverture prévoyance financée à 100 % par l'entreprise ;
Accès gratuit à des centres médicaux et à de nombreux spécialistes ;
Dispositifs d'épargne salariale avec abondement employeur ;
Offres sportives, culturelles et de loisirs proposées par le CSE ;
Perspectives d'évolution au sein du Groupe, y compris à l'international.
Notre approche de la rémunération

La proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base :

des compétences évaluées au cours du processus de recrutement ;
du niveau d'expérience effectivement constaté ;
des équilibres internes sur les mêmes fonctions ;
ainsi que des réalités du marché de l'emploi.
La fourchette de rémunération indiquée dans l'annonce est donc donnée à titre indicatif. Si votre candidature est retenue mais que l'expérience ou les compétences évaluées diffèrent du niveau initialement attendu pour le poste, nous nous réservons la possibilité d'ajuster la rémunération proposée en conséquence.