Coordinateur(rice) service clients H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 325 collaborateurs située à Gennevilliers, accès Gare de Gennevilliers, un(e) Coordinateur(rice) service clients H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable service clients et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Encadrer et accompagner une équipe de 5 collaborateurs au quotidien (organisation de l'activité, suivi des performances, montée en compétences).
- Superviser le traitement des demandes clients et garantir des réponses rapides et de qualité.
- Assurer la gestion des dossiers SAV et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais.
- Prendre en charge les réclamations et litiges complexes en apportant des solutions adaptées et orientées satisfaction client.
- Superviser les échanges par téléphone et e-mail afin de garantir un niveau de service conforme aux standards de l'entreprise.
- Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d'amélioration continue. Profil recherché
- Expérience confirmée en relation clients ou SAV.
- Première expérience réussie en management d'équipe.
- Excellentes qualités de communication et sens du service.
- Capacité à gérer les priorités et les situations sensibles.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Rémunération : 40 à 42 K sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement
-
Stage Coordinateur Export Service Clients — Autonomie
Il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Mondelez International Temps plein 15 000 € - 17 000 € ContratMondelez International France recrute un stagiaire au sein du département Supply Chain, rattaché au responsable service clients Export, pour piloter un portefeuille de clients Export, de la commande à la facturation.Lieu du stage: Boulogne-Billancourt. Début du stage: janvier 2027 pour une durée de 6 mois. Gratification: 1 300 € à 1 500 €...
-
Responsable Service Clients F/H
Il y a 17 heures
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-seine, France Castalie Temps plein 10 € CDI💧 À propos de CastalieDepuis 2011, Castalie réinvente l’expérience de l’eau dans les entreprises, les hôtels et les restaurants.Grâce à nos fontaines éco-conçues et à nos contenants durables, nous proposons une alternative premium aux bouteilles en plastique à usage unique. Une eau microfiltrée, pure et neutre en goût, embouteillée sur...
-
Chargé(e) de Coordination Service Client H/F
Il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sinclair Ressources Temps pleinCréé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité...
-
Responsable service support clients H/F
Il y a 17 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sipartech Temps plein 50 000 € ContratDescriptionFondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la...
-
Coordinateur(rice) en intervention social
Il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ESPEREM Temps plein 22 000 € - 29 000 € ContratCoordinateur(rice) en intervention social (H/F)Coordinateur(rice) en intervention social (H/F) 92 - Boulogne-BillancourtOffre n° 213CLMZCoordinateur(rice) en intervention social (H/F)Présentation d'ESPEREM, du DHRPJ et du SAUOForte de ses valeurs de laïcité, de solidarité et de bienveillance, l'association ESPEREM a pour principales missions de lutter...
-
Coordinateur(rice) de projets cliniques
Il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Pierre Fabre Laboratories Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recrutons en CDD basé à Toulouse ou à Boulogne, un(e) Coordinateur(rice) de projets cliniques H/F pour rejoindre une équipe de 8 personnes. En tant que coordinateur(rice) des projets cliniques vous devrez assister les Managers de projets dans la mise en place, la
-
Responsable Service Clients F/H
Il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Advanced Medical Solutions (France) Temps plein 110 000 € - 140 000 € ContratAMS est l'un des principaux développeurs et fabricants indépendants au monde de technologies innovantes pour la cicatrisation des tissus, dont l'objectif est d'offrir des résultats de qualité aux patients et une valeur ajoutée aux clients. AMS propose une large gamme de produits chirurgicaux, notamment des adhésifs tissulaires, des sutures, des...
-
Directeur(rice) d’agence franchisé(e)
Il y a 17 heures
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France illiCO travaux Temps pleinDirecteur(rice) d’agence franchisé(e) (H/F) Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier . illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser...
-
Directeur(rice) d’agence franchisé(e)
Il y a 17 heures
Boulogne-sur-Mer, Pas-de-Calais, France illiCO travaux Temps pleinDirecteur(rice) d’agence franchisé(e) (H/F) Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier . illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser...
-
Gestionnaire Service Clients AFH
Il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Carte Noire Temps plein 28 000 € - 34 000 € ContratCarte Noire est une marque emblématique depuis plus de 40 ans. Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza depuis 2016, c’est participer au développement d’un acteur majeur du marché du café, dans un secteur en pleine transformation avec deux marques emblématiques : Carte Noire et Lavazza présentent sur les circuits de la grande...
