Chargé de service client

Il y a 7 heures

Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Intérim Temps plein
Entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous


Votre agence RAS Intérim à Avignon est à la recherche d'un(e) CUSTOMER SERVICE H/F pour un de ses client basé à Sorgues (84).



Description du poste :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion administrative et financière des clients et contribuez au bon fonctionnement de l'activité.

Vos missions principales :

  • Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes courantes.

  • Création et ouverture des dossiers clients dans l'ERP

  • Saisie et mise à jour des prix dans un logiciel, ainsi que la maintenance des données financières.

  • Facturation des produits terminés, des emballages et gestion des avoirs (matériel non conforme accepté).

  • Résolution des litiges de facturation en lien avec les clients et les équipes internes.

  • Relance et suivi des paiements, mise à jour du portefeuille de commandes.

  • Collaboration étroite avec le responsable France pour contribuer au développement et à la structuration de l'activité.



Description du profil :

Nous recherchons un profil polyvalent, orienté service client, capable d'assurer un suivi administratif et financier rigoureux.

  • Polyvalence et dynamisme dans la gestion de tâches variées (administratif, facturation, suivi client).

  • Proactivité pour anticiper les besoins, traiter les demandes et résoudre les problèmes de facturation.

  • Excellent sens du service client et aisance relationnelle pour être l'interlocuteur privilégié des clients.

  • Autonomie dans l'organisation du travail, la priorisation des dossiers et le respect des délais.

  • Capacités de communication et de coordination avec l'équipe (responsable France) et les interlocuteurs internes/externes.

  • Maitrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP pour la saisie et la mise à jour des données.

  • Rigueur et sens du détail pour le suivi des paiements, la résolution de litiges et la fiabilité des données financières.