Responsable Relation Client Pro H/F
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Dans le cadre du développement de son activité auprès d'une clientèle professionnelle, notre client, enseigne reconnue de la GSB, recherche un(e) Responsable Relation Client Pro H/F.
Véritable référent(e) de la relation client professionnelle, vous êtes au coeur de la dynamique commerciale du magasin. Vous contribuez à développer le chiffre d'affaires Pro tout en garantissant une expérience client de qualité et en fédérant les équipes autour des enjeux liés à la clientèle professionnelle.
Véritable animateur et référent de la relation client professionnel, le Responsable Relations Clients Professionnels développe durablement le chiffre d'affaires réalisé auprès de la clientèle professionnelle du magasin. À la fois commerçant, manager, animateur et fédérateur transverse, vous accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir une expérience client de qualité et de contribuer à la performance globale du magasin.
Dans le détail :
Développer la relation client et la conquête professionnelle
Accompagner les équipes dans la connaissance des besoins, usages et attentes spécifiques des clients B2B.
Animer et développer l'équipe
Être commerçant et acteur de la performance
Garantir la sécurité et contribuer au collectif
Horaires : du Lundi au Vendredi.
Une expérience confirmée dans un environnement de négoce B2B est indispensable. Une expérience d'animation d'équipe constitue un réel atout.
Compétences commerciales
Forte culture commerciale et orientation résultats.
Goût prononcé pour l'atteinte des objectifs.
Capacité à fidéliser une clientèle professionnelle.
Sens du commerce et de la satisfaction client.
Le candidat devra disposer d'un excellent relationnel et être particulièrement à l'aise dans la communication.
Savoir-être
Impactante : capable d'embarquer et de faire bouger les lignes.
Ouverte : curieuse, accessible et à l'écoute des autres.
Authentique : naturelle, sincère et capable d'instaurer une relation de confiance.
Commerçante : orientée client, business et résultats.
Fédératrice : capable de créer une dynamique positive autour d'elle.
Engagée : qui prend des initiatives et assume ses responsabilités.
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en plein développement et de jouer un rôle clé dans la création d'un nouveau service ? Ce challenge est fait pour vous
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