Votre rôle

Vous rejoindrez le département Appui au Pilotage et à la Performance (A2P), une équipe transverse qui accompagne les différents métiers de la CPAM dans le pilotage de leur activité et l'amélioration de leur performance.

En appui direct du responsable du département, vous interviendrez sur des dossiers transverses et structurants et contribuerez à faire vivre les différents leviers du pilotage de la caisse.

Votre terrain de jeu sera volontairement diversifié : marketing, analyse des données, qualité, amélioration continue et audit.

L'objectif ? Mettre les bons outils et les bonnes analyses au service des métiers pour les aider à mieux cibler leurs actions, mesurer leurs résultats et améliorer leurs pratiques.

Vos principales missions

Vous contribuerez prioritairement au pilotage de notre démarche de marketing opérationnel et analytique :

• préparer et coordonner le déploiement des campagnes nationales, régionales et locales ;
• analyser les besoins des services et les traduire en actions ou campagnes adaptées ;
• développer la communication autour des campagnes auprès des équipes ;
• répondre aux sollicitations internes et du centre régional
• contribuer à la segmentation de nos différents publics ;
• suivre les résultats et indicateurs des campagnes et identifier les pistes d'amélioration ;
• concevoir des contenus et propositions d'actions dans le respect des règles relatives à la protection des données.

Vous serez également amené à contribuer à la démarche d'amélioration continue de la CPAM. Certaines activités, dans ce cadre, peuvent être liées, par exemple, au suivi des indicateurs, supervisions et plans d'actions.

Vous serez ainsi un interlocuteur privilégié des différents métiers pour les aider à objectiver leur activité et transformer les constats en actions.

Vous pourrez aussi participez au programme d'audits internes de l'organisme et être associé(e) à différents projets transverses du département A2P.

Vos compétences

Nous recherchons avant tout un potentiel, une capacité d'analyse et l'envie de travailler sur des sujets variés.

Nous recherchons une personne capable de maîtriser certains d'entre eux et ayant l'envie et la capacité de développer rapidement ses compétences sur les autres.

Ce qui fera la différence

• de solides capacités d'analyse et de synthèse ;
• la capacité à passer de l'analyse à la proposition d'actions concrètes ;
• une aisance avec les données et les indicateurs ;
• la capacité à structurer et conduire un projet ;
• de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles ;
• de la curiosité et l'envie de comprendre des métiers différents ;
• de l'autonomie, tout en sachant solliciter et mobiliser différents interlocuteurs ;
• la capacité à expliquer, convaincre et accompagner le changement.

Une connaissance de la protection sociale, du secteur de la santé ou de l'Assurance Maladie serait appréciée.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité et du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.

Par ailleurs, le candidat s'engage à suivre toute formation nécessaire à l'adaptation aux nouvelles fonctions.

Votre formation

Vous disposez d'une formation supérieure, idéalement Bac+3 ou plus, dans l'un des domaines suivants : pilotage et performance, marketing, qualité, audit, gestion de projet, analyse de données, management ou domaine équivalent.

Une expérience sur des fonctions similaires constitue un atout.

Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Acteur essentiel de la protection sociale, elle permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.

Ses publics sont à la fois les assurés, les professionnels de santé et les employeurs.