Chargé d'acceptation H/F
Il y a 14 heures
VillersCotterêts, Hauts-de-France
Michael Page
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Le/la Chargé·e d'Acceptation H/F assure l'étude et la gestion des dossiers de financement transmis par les partenaires. Véritable interlocuteur/trice des clientèles et des partenaires, le/la Chargé·e d'Acceptation H/F contribue à la qualité du traitement des dossiers, à la satisfaction clientèle et à la fidélisation tout en garantissant le respect des procédures internes. vous devrez :
* Étudier les demandes de financement transmises par les réseaux partenaires.
* Contrôler la cohérence entre les informations saisies et les pièces justificatives fournies.
* Modifier et compléter les informations des dossiers si nécessaire.
* Vérifier la conformité et la validité des documents transmis.
* Indexer et archiver les pièces administratives associées aux dossiers.
* Assurer la gestion des appels entrants et sortants relatifs aux dossiers en cours de traitement.
* Répondre aux sollicitations nécessitant une expertise métier.
* Contacter les partenaires ou les clientèles afin d'expliquer les décisions prises sur les dossiers.
* Analyser les demandes de résiliation de prestations et/ou de services.
* Identifier des solutions adaptées aux besoins des clientèles.
* Valoriser les avantages des offres proposées afin de favoriser la fidélisation.
* Participer à la préservation de la satisfaction clientèle et des intérêts de notre client. Les conditions prévues pour ce poste sont les suivantes :
* Contrat d'intérim
* nombre de postes à pourvoir : 3
* Localisation : Villers-Cotterêts
* Rémunération fixe comprise entre 1900€ / 2000€ brut sur 13 mois. Si cette mission de chargé(e) d'acceptation correspond à votre parcours, nous vous invitons à transmettre votre candidature Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
Le
profil recherché
* Une première expérience dans le téléconseil et la gestion relation client à distance en centre d'appel
* Maitrise de la gestion administrative en financement, bonne capacité d'analyse et de contrôle documentaire.
* Aisance relationnelle et téléphonique.
* Sens du service, rigueur et organisation.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Une expérience en leasing est appréciée
Notre client, structure de financement spécialisé de renom, recrute trois Chargé·e·s d'Acceptation H/F pour ses équipes Acteur reconnu des services financiers et des services bancaires, notre client accompagne ses partenaires et sa clientèle dans le financement de projets grâce à un haut niveau de qualité de service. Situé à Villers-Cotterêts, notre client offre un environnement stimulant favorisant la collaboration, la satisfaction clientèle et l'amélioration continue des processus.
* Étudier les demandes de financement transmises par les réseaux partenaires.
* Contrôler la cohérence entre les informations saisies et les pièces justificatives fournies.
* Modifier et compléter les informations des dossiers si nécessaire.
* Vérifier la conformité et la validité des documents transmis.
* Indexer et archiver les pièces administratives associées aux dossiers.
* Assurer la gestion des appels entrants et sortants relatifs aux dossiers en cours de traitement.
* Répondre aux sollicitations nécessitant une expertise métier.
* Contacter les partenaires ou les clientèles afin d'expliquer les décisions prises sur les dossiers.
* Analyser les demandes de résiliation de prestations et/ou de services.
* Identifier des solutions adaptées aux besoins des clientèles.
* Valoriser les avantages des offres proposées afin de favoriser la fidélisation.
* Participer à la préservation de la satisfaction clientèle et des intérêts de notre client. Les conditions prévues pour ce poste sont les suivantes :
* Contrat d'intérim
* nombre de postes à pourvoir : 3
* Localisation : Villers-Cotterêts
* Rémunération fixe comprise entre 1900€ / 2000€ brut sur 13 mois. Si cette mission de chargé(e) d'acceptation correspond à votre parcours, nous vous invitons à transmettre votre candidature Poste ouvert aux candidats en situation de handicap
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* Maitrise de la gestion administrative en financement, bonne capacité d'analyse et de contrôle documentaire.
* Aisance relationnelle et téléphonique.
* Sens du service, rigueur et organisation.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Une expérience en leasing est appréciée
Notre client, structure de financement spécialisé de renom, recrute trois Chargé·e·s d'Acceptation H/F pour ses équipes Acteur reconnu des services financiers et des services bancaires, notre client accompagne ses partenaires et sa clientèle dans le financement de projets grâce à un haut niveau de qualité de service. Situé à Villers-Cotterêts, notre client offre un environnement stimulant favorisant la collaboration, la satisfaction clientèle et l'amélioration continue des processus.