Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

Accueil & relation client
- Accueille, renseigne et oriente le client avec l'attitude commerciale adéquate.
- Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation.
- Remonte à sa hiérarchie l'ensemble des remarques clients.
- Participe à l'animation du secteur caisse dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques du point de vente. Opérations de caisses
- Effectue les opérations de caisse, notamment : ouverture et fermeture de sa caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement, gestion des bons de réduction, dernier prélèvement, vérification et clôture de la caisse
- Etablit les factures sur demande des clients.
- Dirige et accompagne les clients sur les équipements libre-service disponibles (CLS) en fonction du mode de règlement et de l'affluence.
- Enregistre et encaisse les achats des clients en respectant les objectifs de performance fixés, identifie les erreurs prix (articles ne passant pas en caisse), en informe sa hiérarchie.
- Se tient informé(e) des opérations promotionnelles et de fidélité en cours et à venir.
- Imprime les tickets « article inconnu » et les transmet à son/ sa responsable avec les informations utiles.
- Assure la propreté de son poste de travail et de ses abords, s'assure de la présence d'un nombre suffisant de consommables et d'un montant suffisant de monnaie.
- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque (produit restant en caisse, clients douteux, contrôle des caddies) Dynamique commerciale
- Participe au remplissage des rayons, la rotation de produits, le stickage, le facing Hygiène/ Qualité/ Sécurité
- Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : retrait des produits concernés notamment par les dates limites de consommation (D.
L.
C) et les dates de durabilité minimale (D.
D.
M), produit concerné par un retrait, retrait-rappel)
- Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients, de prix.
- Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).
- Respecte les règles de sécurité : libre-accès aux issues de secours
- Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.
* maîtrise de l'écrit et de l'oral
* professionnel adaptable, dynamique et résistant au stress
* réactif en cas de problème
* excellente condition physique
* rigueur et organisation
* présentation impeccable et bon relationnel avec des interlocuteurs divers (clients, salariés, direction, fournisseurs)
* capacité d'écoute Si vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe qui saura reconnaître vos compétences et que vous souhaitez donner de la valeur ajoutée à l'expérience client, rejoignez-nous