Ingénieur Qualité Client

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous

Notre agence RAS MOTN DE MARSAN recherche un INGENIEUR QAULITE H/F pour l'un de ses clients basé à SAINT GERME.

Poste à pourvoir en CDI. Expérience dans le domaine aéronautique exigée.

• Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise).

• Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises).

• Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients.

• Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer).

• Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès.

• Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant).

• Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production.

• Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier.

• Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique.

Diplôme d'ingénieur ou master avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'aéronautique ou titulaire d'un Bac +2 minimum avec au moins 5 ans d'expérience en Qualité, Production ou Technique.

1 - Compétences techniques :

Bonne connaissance des normes qualité ISO 9001 et EN9100.

Connaissance des référentiels qualité clients : Airbus, Dassault, Stelia, Daher, Bombardier, etc..

Maîtrise des outils qualité :

- méthodologies de résolution de problèmes (8D, 5P, 5M, QRQC),

- étude de capabilité,

- audits,

- analyses de risques (AMDEC)

- Gestion des « quality escapes » (NOE)

2 - Compétences informatiques :

Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.

Aisance dans la production de documents qualité, rapports et présentations.

3 - Compétences linguistiques :

Bon niveau d'anglais requis, notamment à l'écrit pour la documentation technique et les échanges avec les clients ou partenaires internationaux.

4 - Qualités personnelles attendues :

Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et force de proposition.

Capacité à travailler en transversal avec différents services.

Bon relationnel, capacité à communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit.

Capacité à communiquer efficacement avec les clients, même en situation sensible, avec calme, patience et professionnalisme.