Téléconseiller / Chargé d'assistance CDD H/F
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Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ?
Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24.
En tant que Chargé d'assistance au sein du pôle Automobile à Nantes, vous occuperez un rôle clé au cœur de l’équipe et auprès de nos assurés.
#MutuaideRecrute 6 Chargés d’assistance en CDD temps plein sur les dates suivantes :
- du 07/12/2026 au 30/04/2027
- du 07/12/2026 au 05/02/2027
- du 07/12/2026 au 26/02/2027
- du 07/12/2026 au 01/10/2027
Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :
- Analyser les demandes téléphoniques de nos assurés pour leur proposer une assistance adaptée à leur situation et à leur contrat (panne de véhicule, accident, problème à l’étranger).
- Venir en aide à nos assurés en garantissant leur satisfaction et en trouvant des solutions concrètes (organiser un dépannage, trouver un garage disponible, proposer un véhicule de remplacement,).
- Travailler en équipe pour assurer une expérience optimale (échanger avec un collègue sur un dossier complexe, coordonner avec un superviseur, partager les informations utiles à l’équipe).
Informations complémentaires :
- 4 jours travaillés par semaine, du lundi au dimanche.
- Plannings à organisation aléatoire. Amplitudes horaires aléatoires comprises dans une plage de 8h à 20h38 ou de 10h à 23h38, pour un total de 8h38 par jour (34h30 par semaine).
- Date d'intégration non négociable en raison de la formation.
- 3 jours de repos par semaine, dont 2 consécutifs, avec des jours changeant chaque semaine.
- Planning connu 1 mois et demi à l’avance, offrant une bonne visibilité sur l’organisation personnelle.
- Rémunération de 25 765€ brut/an
- Majoration des heures effectuées les week-ends, après 21h et les jours fériés (en plus de la rémunération initiale).
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Processus de recrutement : Entretien individuel ou session collective avec visite des locaux suivi d'un entretien avec un manager.
Vous avez l’envie d’aider et aimez vous rendre utile ; être à l’écoute et trouver des solutions est pour vous une seconde nature.
Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.
Vous possédez une excellente communication orale et écrite, et êtes capable de créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous faites preuve de réactivité, d’organisation et d’un fort engagement, avec pour priorité la satisfaction des clients.
Ce que nous cherchons avant tout, c’est une personnalité : votre envie d’apprendre et de contribuer est plus importante qu’un diplôme spécifique
La maîtrise de l’anglais ou de l’espagnol est un plus, ces langues pouvant être utilisées ponctuellement.
✔️ En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :
- D’une prévoyance santé et d’une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie.
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Téléconseiller / Chargé d'assistance CDI H/F
Il y a 16 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps pleinMutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.Notre mission ?Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24.En tant que Chargé...
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Téléconseiller Assistance Commerciale F/H
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom SA Temps plein 21 000 € - 32 000 € ContratTéléconseiller Assistance Commerciale F/HPublié le 25/08/2026Pays de la LoireLa description du posteLocalisation: dans notre centre d'appel à NANTESPrise de poste: 19 octobre 2026Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble.Ce que l'on vous propose :Rejoignez Bouygues Telecom en tant que...
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Chargé d'assistance Bilingue Espagnol H/F
Il y a 16 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps pleinMutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.Notre mission ?Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24.En tant que Chargé...
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Téléconseiller Assistance Commerciale — Télétravail Partiel
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom SA Temps plein 21 000 € - 32 000 € ContratBouygues Telecom SA recherche un(e) Téléconseiller Assistance Commerciale F/H pour notre centre d'appel à Nantes. Poste à pourvoir rapidement avec prise de poste le 19 octobre 2026, localisation Nantes.Vous répondrez aux appels entrants, comprendrez les besoins, proposerez des solutions et vendez nos produits tout en garantissant une expérience client...
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Chargé de projet en Architecture d’intérieur
Il y a 23 heures
Nantes, Pays de la Loire, France AIA Life Designers Temps plein🎯 Nos projets, nos références Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets inspirants et remarquables dont vous trouverez quelques exemples emblématiques si dessous 👇 • 🏥QHU de Nantes (44) • 🏥Institue du Cerveau de l'enfant, l'hopital robert Debré (75) • 🏢Siège de la Drieat - rue Miollis, Paris (75) • 📚Lycée des...
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CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F
Il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France GENERALI VIE Temps pleinGenerali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Notre direction La Direction des Opérations Pilotage Transverse et...
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Téléconseiller - Chargé de Clientèle H/F
Il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France MGEN Temps pleinIntégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; - Vous...
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Chargé d’Accompagnement Digital H/F
Il y a 3 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Mercato de l'emploi Temps pleinRejoindre mon client, c'est intégrer un acteur de référence spécialisé dans les solutions digitales dédiées à l'accompagnement des Comités Sociaux et Économiques (CSE). Engagé depuis de nombreuses années au service de la transformation numérique, mon client fait partie d'un groupe reconnu mondialement pour son expertise dans les services à...
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CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F
Il y a 16 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Generali Temps pleinGenerali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Notre direction Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives...
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Chargé de sourcing et de recrutement F/H
Il y a 16 heures
Nantes, Pays de la Loire, France AXA Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé de sourcing et de recrutement en CDD de 9 mois. Au sein d’une équipe de recruteurs et de sourceurs, et sous la responsabilité du manager, vous prenez en charge l’identification, l’évaluation et l’attraction des talents pour les réseaux commerciaux.RecrutementMener des actions de...
