Incident / Problem / Process Manager H/F (CDI)
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Dans le cadre de l?accompagnement de notre client, nous recherchons un Incident / Problem / Process Manager pour intervenir sur des enjeux de gestion des incidents, problèmes et amélioration continue des processus IT.
Vos missions principales :
Piloter et suivre les incidents majeurs et problèmes complexes
Coordonner les différents intervenants et assurer le suivi jusqu?à résolution
Analyser les causes racines et mettre en place les actions correctives
Suivre les KPI, SLA et plans d?amélioration
Faire évoluer et optimiser les processus ITIL
Animer les instances de suivi et produire le reporting associé
Contribuer à l?amélioration continue de la qualité de service IT Profil recherché :
Expérience significative en Incident Management, Problem Management et/ou Process Management
Bonne maîtrise des environnements ITIL et des processus de gestion des services IT
Expérience en coordination transverse et avec différents interlocuteurs techniques et métiers
Aisance dans le pilotage, l?analyse et le suivi d?actions
Bon relationnel et capacité à évoluer dans des environnements complexes
-
IT Incident
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Andema Temps pleinAndema, cabinet de conseil IT basé à Paris, Lyon et Lille, recherche un Incident/Problem/Process Manager pour accompagner ses clients sur la gestion des incidents et l'amélioration continue des processus IT. CDI, 35 heures semaine, Lille.Vous piloterez des incidents majeurs, coordonnerez les intervenants, analyserez les causes et proposerez des actions...
-
Incident - Problem - Process Manager H/F
Il y a 7 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Andema Temps pleinDans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous recherchons un Incident / Problem / Process Manager pour intervenir sur des enjeux de gestion des incidents, problèmes et amélioration continue des processus IT. Vos missions principales : - Piloter et suivre les incidents majeurs et problèmes complexes - Coordonner les différents intervenants...
-
Project & Process manager F/H
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France NOCIBE Temps pleinProject & Process manager (F/ H) CDI Poste rattaché au siège à Lille. Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe. Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de...
-
Project & Process manager e-commerce F/H
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France NOCIBE Temps pleinContrat CDI Temps complet Localisation Hauts-De-France Fonction C14 Project et Process manager e-commerce F/HContexte du recrutement et définition de postePoste rattaché au siège à Lille.Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la
-
Staff Product Manager – Decathlon App
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Decathlon Digital EN Temps pleinNotre équipe Decathlon App recherche un·e Staff Product Manager (f/m/d) en CDI basé·e à Lille ou Paris. Au cœur de l'écosystème digital de Decathlon, l'équipe Decathlon App fait le pont entre nos expériences e-commerce et le commerce physique. Notre mission dépasse la simple transaction : nous construisons un compagnon sportif quotidien,...
-
CDI - Conducteur de process fabrication H/F - Mons-en-Barœul
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Heineken Temps pleinCDI - Conducteur de process fabrication H/F - Mons-en-Barœul (59)Location:Lille, FranceBenjamin et Léo, Lines Leaders Brassage/Filtration et CDF/fermentation au sein de la brasserie de Mons en Baroeul, recrutent pour leurs équipes un(e) Conducteur(rice) deprocess posté(e) (3x8 - 4x8) pour superviser et conduire nos
-
Project & Process Manager E-Commerce H/F
Il y a 4 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Nocibe Temps pleinProject & Process manager (F/ H) CDI Poste rattaché au siège à Lille. Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe. Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de...
-
Business Manager
Il y a 3 heures
Lille, Hauts-de-France NEO2 Temps pleinNEO2 est une société de conseil spécialisée dans les métiers de l’industrie de process et des infrastructures industrielles. Nous accompagnons les grands acteurs industriels dans la gestion et la réalisation de leurs projets en France et à l’international. L'ENTREPRISENEO2, créée en 2008, est une société de conseil et d’assistance technique,...
-
Product Manager H/F
Il y a 11 heures
Lille, Hauts-de-France NEXTON Temps pleinDescription de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
-
Directeur Knowledge Management H/F
Il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Skema Temps plein 60 000 € - 80 000 € Contrat# Directeur Knowledge Management H/F* Lille, 59777* CDI* 16/04/2026## Description**SKEMA Business School** est une institution globale d’enseignement et de recherche qui forme des étudiants prêts à relever les challenges de l’entreprise mondialisée, multiculturelle et responsable.Pionnière dans le développement d’une stratégie internationale,...
