Directeur/Directrice d'agence H/F

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 30 ans, CLEAN 73 accompagne les professionnels et les copropriétés d’Aix-les-Bains, Chambéry, Rumilly et Annecy : nettoyage de bureaux, commerces et locaux professionnels, entretien des parties communes avec les syndics, entretien des vitres et remise en état après travaux ou sinistre. Nos valeurs au quotidien : sourire, transparence, propreté et bien-être.

CLEAN 73 fait partie d’un groupe de services implanté en Auvergne-Rhône-Alpes. Ses services support (RH, paie, comptabilité) vous permettent de vous concentrer sur vos clients et vos équipes.

Pour la prochaine étape de notre développement, nous recherchons la personne qui dirigera l’agence et qui, à terme, pourra s’associer au projet.

Vos missions

Développement commercial

• Développer le portefeuille clients en Savoie et Haute-Savoie : syndics, entreprises, commerces, bailleurs.

• Réaliser les visites techniques, les chiffrages et les devis, et répondre aux appels d’offres.

• Fidéliser les clients existants : suivi de la satisfaction, rendez-vous réguliers, traitement des réclamations.

Exploitation et qualité

• Organiser la production : plannings, affectation des équipes, interventions de nuit et de week-end.

• Garantir le respect des cahiers des charges, à l’aide de contrôles qualité réguliers sur les sites.

• Gérer les moyens de l’agence : matériel, produits et flotte de véhicules.

Management et ressources humaines

• Encadrer la responsable d’exploitation, les chefs d’équipe et les agents, en vous appuyant sur leur autonomie et sur la délégation.

• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.

• Appliquer la convention collective de la propreté, notamment les reprises de personnel lors des changements de prestataire (annexe 7).

• Transmettre dans les délais au service RH du groupe les éléments de paie, les contrats et les avenants.

• Veiller à la santé et à la sécurité des équipes.

Pilotage économique

• Construire et suivre le budget et le compte d’exploitation de l’agence.

• Piloter la rentabilité par site : heures, produits, véhicules, marge.

• Rendre compte chaque mois à la direction du groupe.

Votre profil

• Expérience d’au moins 5 ans dans la propreté ou les services aux entreprises, dont une première expérience de direction de site ou d’agence.

• Vous savez concilier développement commercial, rigueur de gestion et présence sur le terrain.

• Vous connaissez la convention collective de la propreté et les bases du droit du travail.

• Vous êtes un manager disponible, qui fait grandir ses équipes et répond présent quand elles ont besoin de vous.

• Fiable et rigoureux, vous tenez vos engagements et vos délais.

• Permis B indispensable.

Savoir-faire (compétences techniques)

Développement commercial

• Prospecter et négocier avec les syndics, entreprises, commerces et bailleurs.

• Réaliser une visite technique et chiffrer une prestation : temps de passage, fréquences, produits, coût de revient, marge.

• Rédiger des devis et répondre aux appels d’offres, publics comme privés.

• Fidéliser les clients : rendez-vous de suivi, traitement des réclamations, renégociation des contrats.

Exploitation et qualité

• Organiser la production : plannings, remplacements, interventions de nuit et de week-end.

• Connaître les techniques de nettoyage, les produits et le matériel : entretien courant, vitrerie, remise en état.

• Mettre en place et suivre des contrôles qualité sur site.

• Gérer les achats, les stocks et la flotte de véhicules, dont la géolocalisation, dans le respect des règles d’information des salariés.

Ressources humaines et droit social

• Maîtriser la convention collective de la propreté (IDCC 3043), notamment l’annexe 7 sur la reprise du personnel.

• Connaître les bases du droit du travail : contrats, avenants, temps partiel (durée et répartition des horaires obligatoires), fin de contrat.

• Recruter, intégrer et former les agents et l’encadrement intermédiaire.

• Transmettre les éléments de paie et les documents RH dans les délais.

• Prévenir les risques professionnels : document unique, équipements de protection, produits chimiques.

Pilotage économique

• Construire un budget et suivre un compte d’exploitation.

• Analyser la rentabilité par site