Conseiller de clientèle hotline technique
Il y a 3 heures
Merville, Hauts-de-France
DR Nord
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Entreprise :
Entreprise spécialisée dans la fabrication de chaudières et pompes à chaleur
Description du poste :
L'agence Crit de Béthune recherche pour l'un de ses clients un(e) conseiller(e) technique client H/F
Vos missions seront :
- 60% de diagnostic technique après-vente auprès des clients, contact téléphonique
- 10% de préconisations, avant-vente auprès des clients, contact téléphonique
- 25% de réponses au courriers, faxes et courriels de son secteur, valider et suivre les demandes d'interventions et de prise en charge SAV
Description du profil :
Diplôme ou expérience technique, à l'aise dans la communication verbale par téléphone, sens du service client
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Vos missions seront :
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- 10% de préconisations, avant-vente auprès des clients, contact téléphonique
- 25% de réponses au courriers, faxes et courriels de son secteur, valider et suivre les demandes d'interventions et de prise en charge SAV
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Diplôme ou expérience technique, à l'aise dans la communication verbale par téléphone, sens du service client