Spécialiste Customer Success
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À propos de nous
Notre client, acteur majeur du secteur des énergies et situé à Paris 3, recherche un Customer Success Manager pour un CDD de 18 mois à une rémunération comprise entre 38 et 43 K€.
Haltys est un cabinet de recrutement à taille humaine et spécialisé en ADV et Relation Client.
Description du poste :
Vous rejoignez une équipe internationale dédiée à l'accompagnement d'une clientèle B2B composée de grands comptes.
Vous assurez l'intégration des nouveaux clients ainsi que le suivi opérationnel des clients existants. À ce titre, vous intervenez comme point de coordination entre les clients et plusieurs équipes internes, notamment commerciales, juridiques, opérationnelles et techniques.
Missions
- Piloter l'intégration des nouveaux clients et veiller au respect des différentes procédures internes.
- Organiser et animer les points de suivi avec les clients et les équipes concernées.
- Coordonner les différentes étapes opérationnelles et techniques nécessaires à la mise en service.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés et répondre à leurs problématiques quotidiennes.
- Assurer les différents paramétrages nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients.
- Participer aux projets de l'équipe, contribuer à leur déploiement et partager les bonnes pratiques.
Environnement
- Clientèle B2B composée notamment de grands groupes internationaux.
- Équipe internationale et multiculturelle.
- Nombreuses interactions avec différentes fonctions internes.
- Contexte international, stimulant et exigeant.
Description du profil :
- Vous disposez d'expériences en back office et en relation client, dans des environnements exigeants et à forte technicité.
- Vous possédez un excellent niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous appréciez le travail en équipe et les environnements multiculturels.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités interpersonnelles, votre adaptabilité et votre niveau d'expression.
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Account Specialist
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France mym Temps plein 45 000 € - 75 000 € ContratCDI – Temps plein | Paris 10ème | Rémunération fixe + variable sur objectifs | Prise de poste dès que possible Tu prends la main sur ton propre portefeuille de créateurs, avec une mission simple à énoncer : le faire grandir. Identifier les comptes à fort potentiel, développer leurs revenus, reconquérir ceux qui décrochent. Un poste de Customer...
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Lead Product Specialist
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Lucca Temps plein 58 000 € - 68 000 € ContratDescription Du Poste CDI Salaire prévu entre 58k€ et 68k€ fixes bruts par an selon l'expérience Paris Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine) Bac+5 Lucca is getting global! Niveau d’anglais requis : B2 (compréhension et expression orale) Ce qu'on fait chez Lucca Chez Lucca on conçoit depuis 2002, une plateforme RH qui...
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Customer Success Specialist
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France France IA Temps pleinQui sommes nous ? France IA est un organisme de formation spécialisé dans l'intelligence artificielle et ses applications concrètes en entreprise. Notre mission : permettre aux professionnels, entrepreneurs et dirigeants de comprendre, maîtriser et intégrer les outils d'IA dans leur quotidien, grâce à des formations pratiques et accessibles. Le...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Officéo Temps pleinCDD - Customer Success Manager (H/F) 🚀 Poste à pourvoir rapidement 🚀 Descriptif du poste Nous sommes LE leader français de l'Office Management à la demande pour entreprises et entrepreneurs. Grâce à un réseau de plus de 6 000 freelances, nos clients peuvent externaliser leurs fonctions supports et se concentrer sur leur cœur de métier. Pour...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Ecair Temps pleinLe logement est un axe essentiel de la décarbonation de notre société et du plan européen de neutralité carbone à horizon 2050 : il représente 30% de la consommation énergétique globale et 16% des émissions de CO2. Malgré ces ambitions, le marché peine à décoller. Les freins ne sont ni technologiques ni politiques : les solutions existent, les...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Wiztrust Temps pleinWiztrust est la plateforme SaaS sur laquelle les directions communication des grands groupes publient leurs annonces les plus sensibles : résultats financiers, décisions stratégiques, prises de parole de dirigeants. Des entreprises du CAC 40, des ETI et des institutions nous confient chaque jour ce qu'elles ont de plus exposé. Le métier a changé de...
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Customer Success Manager — Fashion Sustainability
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France FAIRLY MADE Temps pleinFairly Made Fairly Made helps fashion brands trace and measure the environmental impact of their products. Our platform lets them collect supplier data, calculate the real impact of each product reference, and meet their regulatory obligations, from AGEC to environmental cost labeling. Our clients don’t buy a tool from us: they buy their ability to prove...
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Customer Success
Il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France EGYM Temps pleinÊtes-vous prêt(e) à développer l’accès au sport et au bien-être en entreprise avec nous ? Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success & Marketing Specialist (H/F) pour une durée de 6 mois (stage full time) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (ex-Gymlib) et contribuer à l’engagement de nos clients et à l'animation de notre...
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Customer Training Specialist
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Medtronic Temps plein 46 400 € - 102 000 € ContratCareers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique...
