Technicien SAV en produits électroniques

Entreprise :

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.

Description du poste :

# Présentation générale
Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement
Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent
Rejoignez-nous
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# Détails du poste
?? Votre mission
Vous êtes le référent technique de nos clients professionnels et les accompagnez dans la résolution de leurs problématiques, de l'installation jusqu'au service après-vente.
Au quotidien, vous alternez entre expertise technique, relation client et gestion des dossiers SAV.
?? Côté technique
- Assurer la hotline technique auprès de nos clients
- Diagnostiquer les pannes sur les motorisations et composants électroniques
- Accompagner les clients dans leurs opérations de dépannage
- Réaliser ponctuellement des interventions sur chantier (1 à 4 déplacements par mois)
- Animer des formations à l'installation de nos produits (5 à 10 sessions par an)
- Réceptionner les livraisons, gérer les retours et le stock SAV
?? Côté gestion et suivi client
- Établir les devis et traiter les commandes
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
- Suivre les non-conformités
- Participer à l'amélioration continue en remontant les informations terrain au Bureau d'Études

Description du profil :

? Vous disposez d'une expérience en maintenance, SAV, support technique ou bureau d'études.
? ET/ OU vous êtes issu(e) d'une formation en :
Électricité
Électrotechnique
Électronique
Maintenance industrielle