Responsable Service Après-Vente Équipements Industriels
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Poste basé près de Palaiseau (91)
️ Encadrement d'équipe - Service Après‑Vente - Froid industriel / Traitement d'air
CDI - Temps plein
À propos de nous
Réseau Alliance, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques et de la maintenance industrielle, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le froid industriel et le traitement d'air, un Responsable SAV pour piloter les équipes techniques et garantir un service client efficace, réactif et rentable.
Description du poste :
En tant que Responsable SAV, vous assurez la bonne gestion du service après‑vente d'une agence technique :
✅ Management d'équipe
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Encadrement d'une dizaine de techniciens itinérants et d'une coordinatrice SAV
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Organisation des plannings, répartition des interventions, suivi des congés/absences
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Accompagnement technique, montée en compétences, entretiens annuels
✅ Pilotage de l'activité SAV
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Suivi et validation des interventions clients
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Analyse des demandes entrantes, priorisation, répartition des urgences
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Proposition de gammes d'intervention adaptées selon les typologies clients
✅ Gestion commerciale et administrative
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Réalisation des devis SAV, relances clients
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Suivi des indicateurs (rentabilité, délais, qualité d'intervention)
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Interface avec les équipes projets, BE et logistique
Description du profil :
Profil recherché
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Expérience confirmée dans le pilotage d'un service technique/SAV, idéalement en froid industriel, HVAC ou maintenance spécialisée
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Compétences managériales solides, goût du terrain et sens client développé
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À l'aise avec les outils informatiques, les devis et la gestion multi‑interventions
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Capacité à travailler en autonomie, à faire progresser les équipes et à structurer une activité
Ce qu'on vous propose
Rémunération : 48 000 à 58 000 € brut annuel selon profil
Intéressement / Participation (entre 8% et 12% du salaire brut annuel)
Véhicule de service
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Field Service Engineer
Il y a 5 jours
Villejust, Ile-de-France Thermo Fisher Scientific Temps pleinWork Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Laboratory Setting Job Description Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, avec un chiffre d'affaires annuel dépassant 40 milliards de dollars. Notre mission : permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. DESCRIPTION Votre...
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Adjoint au Directeur de Site Industriel – Valorisation
Il y a 7 heures
Villejust, Île-de-France Veolia | France Temps pleinVeolia Recyclage et Valorisation, au sein de l’Unité de Valorisation Énergétique de Villejust (91), cherche un cadre opérationnel expérimenté pour diriger les équipes et optimiser les performances industrielles dans un site à haute exigence technique. xwjxdcb N'attendez pas pour postuler après avoir lu cette description ; un grand nombre de...
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Directeur de site industriel adjoint
Il y a 3 jours
Villejust, Île-de-France Veolia | France Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratPartenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation de VEOLIA a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en...
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Directeur d'unité industrielle adjoint
Il y a 5 jours
Villejust, Île-de-France Veolia Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratDescription de l'entreprise Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires,des solutions innovantes de décarbonation, de...
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Responsable d'exploitation
Il y a 4 jours
Villejust, Île-de-France Veolia France Temps plein 40 000 € - 80 000 € ContratLe groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines années. La gestion des déchets,...
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Responsable centre de distribution
Il y a 4 jours
Villejust, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratResponsable centre de distribution (F/H)Anglais courant Notre client Leader sur son marché, notre client fournit à ses clients des solutions de maintenance industrielle. Poste et missions Rattaché au Directeur du Hub, vous êtes responsable de la gestion de l'entrepôt.Vos principales missions seront : Le management et l'encadrement des équipes...
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Chef d'équipe de fabrication
Il y a 5 heures
Villejust, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef d'équipe de fabrication (F/H)Le Responsable / Superviseur du Laboratoire de Production organise, coordonne et supervise les activités du laboratoire de production. Basé à Villejust, le Responsable / Superviseur du Laboratoire de Production veille à la qualité, à la traçabilité et au respect des délais. Ce poste situé à Villejust...
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Technicien(ne) Électronique Métrologie
Il y a 3 jours
Villejust, Île-de-France Brio Rh Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratRattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrez une équipe dynamique au sein d’un environnement technologique de pointe. Vos principales missions : Réaliser les contrôles et calibrations des produits en cours de production et en après-vente Diagnostiquer les pannes sur les produits non conformes Assurer le suivi, la traçabilité et la...
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Responsable centre de distribution
Il y a 5 heures
Villejust, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable centre de distribution (F/H) - Anglais courantRattaché au Directeur du Hub, vous êtes responsable de la gestion de l'entrepôt.Vos principales missions seront : * Le management et l'encadrement des équipes logistiques (30 personnes avec relais managériaux) * La supervision des opérations quotidiennes du centre de distribution...