Consultant Fonctionnel EasyVista
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Expertise des processus ITIL et de la gestion des services IT.
- Certification ITIL requise.
- Certification EasyVista souhaitée ou fortement appréciée.
- Maîtrise de l'environnement EasyVista Service Manager et EasyVista Self Service.
- Expérience en gestion de backlog, rédaction de User Stories et spécifications fonctionnelles.
- Bonne connaissance des concepts CMDB, gestion des incidents, demandes, changements et actifs.
- Connaissance des outils de gestion d'assets et de gouvernance du SI tels que LeanIX.
- Expérience des intégrations via API et interfaces avec des outils tels que Jira ou des solutions de supervision.
- Pratique des méthodes Agile et de la conduite de projets.
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers et techniques.
- Capacité à fédérer et à faciliter les échanges entre différentes parties prenantes.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Esprit d'amélioration continue et force de proposition.
- Qualités rédactionnelles et pédagogiques reconnues.
Rejoindre Experis sur cette mission, c'est contribuer à la transformation des services numériques d'une grande organisation, au cœur des enjeux d'expérience utilisateur, de performance opérationnelle et d'innovation des services IT.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement :
Notre parcours de recrutement