Gestionnaire Adhésions H/F

Il y a 2 jours

Chavanod, Auvergne-Rhône-Alpes, France NoveoCare Temps plein
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Adhésions (H/F) pour notre site de Chavanod. Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien. Au sein du Service Adhésions, vous participerez à la gestion complète du process d'affiliation, en garantissant la fiabilité des données traitées et le respect des procédures. Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Gérer le process adhésions d'un portefeuille de clients (contrôle et enregistrement des bulletins d'affiliations, radiations et mises à jour, dispenses)
- Analyser et traiter les demandes des assurés et des entreprises (mails, courriers, téléphone)
- Gérer les réclamations
- Répondre aux demandes des conseillers clientèles
- Contribuer à l'amélioration continue, process, procédures de gestion
Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel. Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence. Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration. Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :
- Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données
- Polyvalence et adaptabilité, pour faire face à la diversité des tâches et des situations
- Bonne gestion du temps et des priorités, pour mener à bien plusieurs missions en parallèle avec efficacité
- Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients)
- Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques