Responsable Conduite d'Activité Planification H/F

Il y a 11 heures

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Robert Walters Temps plein
Opportunité Professionnelle : Responsable Conduite d'Activité Planification H/F Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une entreprise dynamique et humaine, où vos compétences dans le management, la conduite d'activité et la planification seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Marseille (13).

À propos
de notre client : Rattaché(e) à la Directrice de la structure, vous êtes en charge de manager une équipe de 7 personnes environ, tout en organisant les plannings de celle-ci et en suivant les évolutions des collaborateurs.
* Management et accompagnement d'une équipe de 7 personnes (téléconseillers et planificateurs)
* Aide au développement des compétences de chaque membre
* Participation à la coordination de la planification des interventions
* Maintien d'un niveau de satisfaction élevé clients sur l'ensemble des activités
* Suivi de l'activité
* Extraction et analyse de reportings
* Mise en place d'action d'amélioration continue pour développer les résultats
* Intervention pour aider l'équipe sur diverses problématiques et en cas de difficultés
* Suivi et analyse des KPIs ayant pour but d'améliorer la productivité
* Gestion des litiges
* Pilotage de projets opérationnels
* Participation aux recrutements de nouveaux salariés
* Etablissement de plannings d'équipe
Nous recherchons une personne qui possède :
* Une formation Bac +2 minimum
* Une expérience similaire réussie d'au moins 5 ans sur un poste de Responsable de Conduite d'Activité ou d'un Service de Planification
* Un savoir être irréprochable
* Un bel esprit d'équipe
* Un attrait pour le management
* Un mindset orienté clients et résultats
* Un esprit analytique Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire ? Vous avez déjà travaillé dans le domaine du service ? Ne laissez pas passer cette opportunité Postulez dès maintenant et explorez de nouvelles perspectives professionnelles.