Gestionnaire d'applications CRM confirmé

Il y a 7 jours
Paris, Île-de-France OLYMPP Temps plein
Groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent dans plusieurs pays européens, qui emploie quelques centaines de collaborateurs et accompagne plusieurs centaines de milliers de clients et sociétaires. Il intervient en assurance vie et épargne, en assurance non-vie (santé, prévoyance, dommages), en réassurance et en gestion d'actifs, notamment immobiliers. Il dispose d'une filiale dédiée aux services informatiques et marketing. Modalités de la missionDomaine : fonctionnel Poste : gestionnaire d'applications, niveau confirmé Démarrage : mi-octobre 2026, pour une durée d'environ 3 ans Cadre contractuel : régie Télétravail : possible, 2 jours par semaine Budget : validé Profil candidat: Au sein de l'équipe CRM, vous faites le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Vous représentez les métiers dans la vie courante du système d'information, contribuez à son évolution et veillez à sa qualité de service. À ce titre, vous : recueillez, analysez et challengez les besoins des utilisateurs, puis formalisez les spécifications fonctionnelles avec les parties prenantes ; proposez des solutions avec les équipes techniques (développement, architecture) et vérifiez que la conception répond bien aux besoins ; suivez les projets de l'initialisation à la mise en production : couverture fonctionnelle, coordination des équipes, ressources, respect des engagements, remontée des avancements et des alertes ; définissez la stratégie de recette, organisez le support aux recettes métiers et suivez les campagnes de tests (recette IT ou métier, non-régression) ; suivez la qualité et la disponibilité de l'application et assurez son maintien en condition opérationnelle, y compris le pilotage des incidents, problèmes et demandes de support ; coordonnez les éditeurs, intégrateurs et équipes d'exploitation ; menez une veille sur les usages et les bonnes pratiques du marché pour améliorer en continu les processus ; rendez compte de l'activité aux lignes métiers, en préparant et animant les comités de pilotage et réunions de suivi. Vous êtes aussi responsable de la documentation des applications dont vous avez la charge (notes de cadrage, cahiers des charges, guides de procédure), ainsi que de leurs règles d'usage et de contrôle. Vous participez à la maîtrise des coûts d'exploitation du SI.

  • Gestionnaire d'applications CRM confirmé

    Il y a 7 jours

    Paris, Ile-de-France Collective.work Temps plein

    CONTEXTE Groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent dans plusieurs pays européens, qui emploie quelques centaines de collaborateurs et accompagne plusieurs centaines de milliers de clients et sociétaires. Il intervient en assurance vie et épargne, en assurance non-vie (santé, prévoyance, dommages), en réassurance et en gestion...

  • Gestionnaire d'Applications Finance

    Il y a 7 jours

    Paris 9e, Île-de-France Compagnie Des Alpes Temps plein

    Mission générale : Rattaché(e) à la Responsable SI du domaine Finance au sein de la DSI du groupe Compagnie des Alpes, vous jouerez un rôle clé sur nos outils finance. En tant que Gestionnaire d’Applications Finance, vous assurerez le support de niveaux 1, 2 et 3 sur un portefeuille d’applications couvrant notamment la facturation électronique,...

  • Head of CRM

    Il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France BforBank Temps plein 90 000 € - 130 000 € Contrat

    BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. Créée en 2009, elle se distingue par une approche centrée sur l'autonomie de ses clients, tout en offrant un accompagnement quotidien transparent, simple et sécurisé. A travers ce modèle, la banque en ligne entend contribuer durablement au bien-être financier de ses clients, en leur...

  • Responsable d'application SI

    Il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France MUTUELLE NATIONALE TERRITORIALE Temps plein

    Description du poste :La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission : assurer la pleine...

  • Expert Microsoft Dynamics 365 CRM

    Il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Talan Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € Contrat

    Description du poste Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience et plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l’expertise, l’AMOA, le pilotage, l’implémentation, la stratégie CRM. Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ... ainsi...

  • Expert Microsoft Dynamics 365 CRM

    Il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein 90 000 € - 120 000 € Contrat

    Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation...

  • Gestionnaire d'applications CRM

    Il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Collective.work Temps plein

    CONTEXTE Notre client est un groupe d'assurance mutualiste indépendant, présent en assurance vie, épargne, retraite, IARD et réassurance. Dans le cadre d'un nouveau besoin, il recherche un Gestionnaire d'applications confirmé pour renforcer son équipe CRM. MISSIONS * Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et...

  • Team Leader CRM Microsoft Dynamics 365

    Il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein 100 € CDI

    Description de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de...

  • Lead Technique Microsoft Dynamics CRM

    Il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein 100 € CDI

    Description de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de...

  • Gestionnaire de l'administration des commandes

    Il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Genetec Temps plein

    Description🌍 Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'international, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans...

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