Manager de centre de contact et relation client
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Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Description du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la santé, un gestionnaire de relation patient à Antony (92160) en intérim pour une durée de 6 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un BAC+3. Les horaires sont de 37 heures par semaine avec un salaire compris entre 2000 et 2900EUR par mois.
- Poste en intérim, basé à Antony (92)
- Rattaché au Responsable d'activité Circuit des ordonnances, le gestionnaire de relation patient aura pour mission de réaliser des appels sortants sur la base de patients intégrés dans un programme d'accompagnement.
Les missions principales incluent :
- Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d'accompagnement des patients Premium » selon les process internes (objet de l'appel, fréquence, réponse aux besoins...).
- Qualifier le CRM par des données pertinentes dans une approche d'amélioration continue.
- Optimiser le parcours patient en apportant des réponses dans une démarche de « résolution au 1er appel » ou orienter auprès du bon interlocuteur (tiers payant, recouvrement, supply...).
Description du profil :
Description du profil recherché :
- Expérience en appels sortants (fidélisation, prospection, satisfaction) en BtoC de préférence
- Maîtrise des principes de la relation client. Qualités de communication
- Forte aisance téléphonique et culture du résultat.
Savoir être :
- Enthousiaste, écoute active
- Persévérant et positif.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans le domaine de la santé en tant que gestionnaire de relation patient à Antony (92160) en intérim pour une durée de 6 mois.
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Antony, Île-de-France Antea Group Temps pleinDescription🌍 Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.🚩 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de...
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Antony, Île-de-France Antea Group Temps pleinDescription🌍 Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.🚩 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de...
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Antony, Île-de-France Antea Group Temps pleinDescription🌍 Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.🚩 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de...
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Antony, Île-de-France Antea Group Temps pleinDescription🌍 Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.🚩 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de...
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Antony, Île-de-France Antea Group Temps pleinDescription🌍 Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.🚩 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de...
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ENV - Chef de projet Environnement à Antony (92) - (F/H) - ANT023
Il y a 13 heures
Antony, Île-de-France Antea Group Temps pleinDescription🌍 Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.🚩 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de...
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Antony, Île-de-France IRH INGENIEUR CONSEIL Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratDescriptionAntea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de l’ingénierie...
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Antony, Île-de-France Antea Group - France Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAntea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales. En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de l’ingénierie...
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Antony, Île-de-France Antea Group - France Temps pleinAntea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales. En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de l’ingénierie...
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Antony, Île-de-France Antea Group - France Temps pleinminimale de 8 ans en bureau d’études dans le domaine de la préservation de la ressource en eau, sa recherche et sa mise en valeur. Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés :