Chargé de clientèle logistique
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Description du poste :
En tant que Chargé(e) de relation client, vous assurez le suivi opérationnel et administratif d'un portefeuille de clients BtoB dans le secteur du transport.
Vos missions principales :
-
Suivre un portefeuille clients en coordination avec les services internes et le réseau
-
Suivre et traiter les anomalies (retards, litiges, erreurs de flux) de façon journalière
-
Gérer les tâches administratives liées à l'activité quotidienne (reporting, saisies, dossiers clients)
-
Coordonner les actions correctives auprès du réseau pour garantir la satisfaction des clients
-
Assurer l'interface avec l'équipe de production pour la bonne réalisation des expéditions, enlèvements et impératifs clients
-
Respecter les horaires de travail 8h30-17h00 et participer à la fluidité des échanges d'informations
Description du profil :
Vous êtes un(e) professionnel(le) de la relation client BtoB et souhaitez évoluer dans le secteur du transport.
Profil recherché :
-
Expérience confirmée et stable en relation clientèle BtoB, idéalement dans le transport ou la logistique
-
Maîtrise de l'anglais niveau minimum B2, à l'écrit comme à l'oral
-
Aisance sur Excel et bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, messagerie)
-
Excellentes capacités de communication, sens du service et orientation client
-
Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les urgences et imprévus
-
Rigueur administrative, sens de l'organisation et goût pour le travail en équipe