Gestionnaire Back Office Assurances Vie
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Nous sommes DEFI TECHNOLOGY, cabinet de recrutement qui se spécialise dans le secteur de la banque, finance et assurance.
Nous mettons notre expertise au service de nos clients afin de répondre à leurs besoins.
Description du poste :
Nous recherchons un Chargé de Réclamations Assurance Vie H/F, rigoureux et dynamique, pour assurer le traitement des réclamations liées aux contrats d’assurance vie. Vous serez l’interlocuteur des assurés et contribuerez à la résolution des dossiers complexes, dans le respect des procédures et de la qualité de service.
Responsabilités
- Traitement et analyse des réclamations relatives aux contrats d’assurance vie, à l’oral et à l’écrit.
- Qualification et instruction des dossiers, identification des dysfonctionnements et apport de réponses adaptées aux clients.
- Coordination avec les services internes (juridique, opérations…) et suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Mise à jour des outils de suivi et garantie de la traçabilité des réclamations.
- Contribution à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service.
Description du profil :
- Profil recherché :
- Diplômé(e) d’un Bac+2/3 avec 1 an et demi d’expérience minimum en service réclamations, idéalement en back-office assurance vie.
- Ou diplômé(e) d’un Bac+4/5 avec 1 an d’expérience minimum dans un service réclamations en back-office assurance vie.
- Stages et alternances inclus.
Rejoignez-nous pour contribuer activement à la satisfaction de nos assurés tout en développant vos compétences dans un secteur en constante évolution. Nous valorisons votre expertise et votre engagement pour faire face aux défis quotidiens avec énergie et professionnalisme.
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Gestionnaire Back Office Assurances Vie
Il y a 3 heures
Nanterre, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEntreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre...
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Gestionnaire Support Back-Office Bancaire
Il y a 7 heures
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Gestionnaire Middle Office Financier
Il y a 3 jours
Nanterre, Ile-de-France RHAPSODIE GESTION Temps pleinQui sommes-nous ? Après plus de 15 ans dans le conseil, nous avons choisi de créer une structure à notre image : plus humaine, plus engagée, plus authentique. Aujourd'hui, nous sommes une société de conseil spécialisée en Banque, Finance et Assurance, forte de 80+ collaborateurs, intervenant sur deux expertises clés : IT & nouvelles...
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Gestionnaire en assurance Retraite H/F
Il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinAu sein de la Direction Collectives et plus précisément du Département Opérations Retraite, nous recherchons un gestionnaire de contrats retraite collectives à qui nous confierons notamment les missions suivantes :- Traiter les rachats libres et programmés- Traiter les décès- Traiter les transferts de contrat- La gestion des prestations et suivi des...
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GESTIONNAIRE DES ASSEMBLEES ET DES ASSURANCES F/H
Il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France AFFAIRES JURIDIQUES ET DES ASSEMBLÉES Temps pleinGESTIONNAIRE DES ASSEMBLEES ET DES ASSURANCES F/HDate de publication 01/10/2026Temps de travail temps completRéf. DAJA-8010Type d'emploi Emploi permanentDirection AFFAIRES JURIDIQUES ET DES ASSEMBLÉESService
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Business Analyst Front Office Tenue de Position
Il y a 4 jours
Nanterre, Ile-de-France BNP Paribas Temps plein 58 000 € - 70 000 € ContratAU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ? BNP Paribas est un leader européen des services financiers présent dans 65 pays. Au sein de BNP Paribas Cardif, la Direction de la Gestion d’Actifs supervise la gestion assurantielle et les actifs de la holding ainsi que des compagnies d’assurance du Groupe. Vous rejoindrez la Tribe IT Insurance Asset Management...
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CDD - Gestionnaire téléphonie Mobile H/F
Il y a 4 jours
Nanterre, Ile-de-France Orange Cyberdefense Temps pleinRattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de la flotte automobile et téléphonie, le/la Gestionnaire téléphonie mobile a pour missions principales : Gestion de la téléphonie mobile ▪ Assurer la gestion du parc téléphonique (mobiles, lignes fixes, SIM, équipements) ▪ Gérer les demandes utilisateurs (création de lignes, modifications,...
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Gestionnaire de contrats assurance
Il y a 7 jours
Nanterre, Ile-de-France Temps pleinLieu : Nanterre (92)Type de contrat : Mission d'intérim de 3 mois, renouvelable 3 mois selon les besoinsDémarrage : 21 octobre Rémunération : min 27kEUR/an négociable Télétravail : Possible selon autonomie et accord du managerÀ propos du poste :Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à une hausse des demandes...
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Gestionnaire de contrats assurance
Il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France ACTUAL PARIS BANQUE Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre client, acteur de référence dans le secteur des activités spécialisées, scientifiques et techniques, s'appuie sur l'expertise du réseau Actual, fort de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, pour accompagner ses projets de développement et ses besoins en compétences grâce à notre équipe...
