Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support H/F

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations

Êtes-vous prêt(e) à postuler ? Assurez-vous de bien comprendre toutes les responsabilités et tâches associées à ce poste avant de continuer.

Rattaché(e) au Responsable de Département Systèmes et Réseau, il / elle est en charge de l’administration réseau, du bon fonctionnement des équipements informatiques et du support aux utilisateurs.

Missions et Activités :
1. Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle

• 
  
• Assurer l’administration réseau de l’entreprise et l’approvisionnement des systèmes
  
• Organiser la maintenance de l’infrastructure technique
  
• Travailler avec les prestataires externes en charge de l'exécution de missions d'infogérance et d'administration des systèmes
  
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
  
• Assurer une veille technologique permanente
  

2. Assurer le support aux utilisateurs

• 
  
• Veiller à l’installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels.
  
• Répondre aux appels, tickets, emails des utilisateurs en cas de problèmes.
  
• Assurer la mise à jour de certains logiciels.
  
• Assurer l’inventaire physique des équipements informatique
  

3. Participer à la sécurité et à la conformité du système d’information

• 
  
• Assurer la sécurité des systèmes d'information conjointement avec l’équipe Sécurité
  
• Garder un niveau bas des vulnérabilités du SI
  
• Gérer les fins de vies (matériels et logiciels)
  
• Proposer des actions visant à l'amélioration continue des systèmes existants
  
• Suivre des indicateurs de contrôle interne
  
• Participer aux différents audits
  

4. Manager l’équipe et les prestataires

• 
  
• Encadrer l’équipe interne, suivi d’activités, organisation de l’équipe
  
• Former, motiver, évaluer et gérer au quotidien les collaborateurs de son service
  
• Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe Directeur Informatique Responsable de Département Systèmes et Réseau Chef de Service Administration Systèmes, Réseau et Support
  

5. Participer aux projets Techniques

• 
  
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges.
  
• Participer activement aux projets locaux et ceux du groupe
  

6. Respecter les procédures de son département

• 
  
• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise
  
• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service
  
• Mettre en place et tenir xwjxdcb à jour les procédures internes de son service
  
• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service
  

7. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)
Savoir-faire / Compétences techniques

• 
  
• Organisation, rigueur et méthode
  
• Esprit d’équipe et impartialité
  
• Disponibilité, rapidité et réactivité, esprit d’analyse et de synthèse
  
• Charisme et sens de la communication
  
• Sens du service
  

Savoir-Être / Qualités personnelles

• 
  
• Maitrise des technologies informatiques mises en œuvre dans la société et le Groupe
  
• Qualités rédactionnelles, en français et en anglais
  
• Anglais courant
  
• Techniques de management et leadership
  
• Bonnes connaissances de l’environnement d’exploitation (Métiers)