Chargé de service client

Il y a 11 heures

Paris, Île-de-France Hosco Temps plein
Entreprise :

Épanouissez-vous dans votre carrière

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même



Description du poste :

En qualité de Chargée de service client et SPA, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif ci-dessous :

  • Accueillez et accompagnez une clientèle exigeante avec professionnalisme et attention
  • Gérez les réservations et le planning du spa
  • Conseillez et promouvez les soins et produits bien-être
  • Développez les ventes additionnelles (soins, produits, packages)
  • Assurez la satisfaction client et gérez les demandes spécifiques
  • Coordonnez les échanges entre les différents services de l'hôtel
  • Répondez aux avis clients en ligne (notamment sur Google) avec professionnalisme et sens de l'image de marque

Les tâches que vous exercez ne seront en aucune façon limitative et seuls vos supérieurs hiérarchiques seront à même de décider des fonctions que vous exercerez pour la bonne marche du service.