Conseiller Banque en Ligne H/F
Il y a 3 jours
Saran Loiret, Centre, France
Michael Page
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Notre client est une entreprise dans le secteur bancaire situé à Saran.
Vos responsabilités consisteront à :
* Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne ;
* Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires ;
* Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients ;
* Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur ;
* Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes ;
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
* Participer à l'amélioration continue des services proposés ;
* Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires.
Rémunération fixe. Le profil recherché pour ce poste :
* Vous êtes Diplômé(e) d un Bac+2 à Bac+3 avec une première expérience de 6 mois en relation clients (stage et alternance compris).
* Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne ;
* Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires ;
* Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients ;
* Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur ;
* Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes ;
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
* Participer à l'amélioration continue des services proposés ;
* Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires.
Rémunération fixe. Le profil recherché pour ce poste :
* Vous êtes Diplômé(e) d un Bac+2 à Bac+3 avec une première expérience de 6 mois en relation clients (stage et alternance compris).