Manager Delivery

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes.

Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi.

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :

- Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité
- Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés
- Une employabilité durable avec le programme MyPath® : +42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés
- Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …)
- Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...)
- Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024
Manpower DIGITAL GRENOBLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Delivery Manager (H/F), pour piloter une équipe en charge des services d'infrastructure critiques et accompagner la transformation de son système d'information.
Rattaché(e) au Responsable Production IT, vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la disponibilité des infrastructures et de la performance des équipes placées sous votre responsabilité. Pilotage opérationnel
- Coordonner et superviser la gestion des incidents majeurs et des problèmes.
- Organiser et prioriser les activités liées au RUN et aux projets d'évolution.
- Assurer le suivi des engagements de service et de la qualité des prestations délivrées.
- Participer à la définition des plans de remédiation et des actions d'amélioration continue.
- Animer les comités techniques et les revues d'obsolescence.
- Identifier les besoins en ressources et en outillage afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Contribuer aux dispositifs d'astreinte et à la gestion des situations critiques.
Management d'équipe
- Encadrer, accompagner et développer une équipe d'experts infrastructures.
- Définir l'organisation de l'équipe en fonction des enjeux et de la charge d'activité.
- Participer aux recrutements et accompagner les mobilités internes.
- Développer les compétences des collaborateurs à travers les entretiens annuels et les plans de formation.
- Favoriser l'autonomie, la montée en compétence et la cohésion d'équipe.
- Assurer une communication fluide et régulière auprès des équipes et des parties prenantes.
Relation clients internes
- Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers et des équipes IT sur votre périmètre.
- Garantir la bonne compréhension des besoins et leur traduction en solutions opérationnelles.
- Accompagner les projets d'infrastructure dans leurs phases de conception, de déploiement et d'exploitation.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le management opérationnel d'équipes IT (3 à 10 personnes minimum).
- Solide expérience des environnements d'infrastructures et de production.
- Capacité à piloter simultanément des activités RUN et BUILD.
- Leadership naturel, sens du service et aptitude à fédérer les équipes.
- Fortes compétences en analyse, résolution de problèmes et gestion des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Anglais professionnel courant.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap