Conseiller client polyvalent multicanal
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Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Description du poste :
Nous cherchons un profil ayant déjà une formation la poste chargée de clientèle.
Vos missions principales :
Maîtriser la relation client omnicanal
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Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance
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Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
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Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace
Accompagner les clients dans les usages numériques
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Promouvoir les offres digitales du groupe
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Aider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles
Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales
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Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements…)
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Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients
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Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire
Effectuer des activités de back-office
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Veiller à la logistique de l'espace commercial
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Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau
Description du profil :
Pourquoi ce poste ?
✔ Une opportunité d'évolution et de montée en compétences
✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique
✔ Un environnement dynamique et stimulant
Profil recherché :
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Niveau d'études : BAC+2 souhaité
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Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal
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Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public